正向加强——医院管理应倡导的方向.docVIP

PAGE PAGE 1 正向加强——医院管理应倡导的方向 　　摘要：本文通过对正向加强（Positivereinforcement）的管理概念，阐述了在实际工作中的心得体会。 　　关键词：医院管理正向加强应用 　　1.正向加强的释义 　　正向加强（Positivereinforcement）是B.F.斯金纳在他颇受欢迎的专题论文《超越自由和尊严》中提出的一个管理概念。含义是奖励工作干得好的人，亦即对于好的行为，哪怕是一点点，也要给予肯定和鼓励，以引导和强化被管理者按照管理者希望的方向干好工作，发展业务。 　　2.倡导正向加强的必要性 　　2.1亚当.斯米在他得名著《道德情操论》中说：“人，天生不仅希望被爱,也希望自己可爱……他不仅希望自己受到赞美，而且也希望自己值得赞美，或者说希望自己是一个自然适宜受到赞美的家伙，即使这家伙没有受到任何人赞美。他不仅害怕受到谴责，而且也害怕自己应该受到谴责，或者说，害怕自己是一个自然适宜受到谴责的家伙，即使这家伙没有受到任何谴责。医务工作者文化素养，文明程度高，思想活跃，情感丰富，自尊心强，运用正加强的方法，通过对他们的正确思想和行为给予肯定性评价，创设各种意境，调动他们的情感，可以使正确的思想和行为得到保持和发扬光大。 　　2.2早在1910年威廉.梅奥医生就认为:“医学发展成为一门合作的科学已成为必然趋势，为了患者的利益，医生、专家、实