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由聽說能力至話語能力
香港中文大學教育學院 區婉儀
一、聽說能力
聽、說、讀、寫是四種語文學習途徑,是語文能力的基本因素,它們構成了語
文能力有別於其他學科的獨特結構。「聽」與「讀」是口頭語言和書面語言的接受;
「說」與「寫」是口頭語言和書面語言的表達(葉聖陶,1980) 。從語言的發展順序
來看,人類先有口語,後有文字,因此,學習語言,口語是第一位。「聽」、「說」是
語言活動的基礎 ,培養學生的聽說能力,有助鞏固他們的語文基礎能力。
現代社會資訊發達,人與人之間的交流更趨頻繁。在運用言語交流思想感情時,
書面語的使用雖然佔有很大的比重,但口語的使用率卻是最高的,運用量亦是最大,
成為現今最便捷的一種傳遞方式。隨著口語的地位和作用日趨重要,良好的聽說能
力已成為不可或缺的基本素養:聽得真切,說得清楚,才可適應時代的需要。
二、教學現況
聽是說的基礎,說是聽的體現。現時的聽說能力教學往往把聆聽能力與說話能
力分開訓練,分別設定不同的訓練要求。
聆聽能力是人對語言資訊的認知能力和感受能力。聆聽教學一般根據語言理
論、記憶規律及心理因素等,把聆聽過程分成聆聽前、聆聽時和聆聽後三個階段。
在 「聆聽前」的階段,教師會提示學生做好聆聽準備,並對相關知識、經驗作出猜
測和推斷,以激發學生的學習興趣。在 「聆聽時」的階段,學生需集中注意力,把
握所聽錄音話語的重點,邊聽邊記,從而捕捉主要資訊。如結合習作,學生則需要
同時瀏覽選擇項,以進行分析和歸納。至於「聆聽後」的階段,學生需迅速整理資
訊 ,主動進行思考和聯想,以鞏固對所聆聽的資料之理解。
包含以上三個步驟的聆聽能力訓練,教師大多利用指定教材,讓學生聽取內容
濃縮的精細(intensive) 素材。此等訓練要求學生自覺地把注意力和思考力集中到要聆
聽的材料上,在聆聽的過程中捕捉有用的資訊。學生在特定的環境下,能通過學習
活動,獲得聽說知識和訓練聽說技能。專注於明確的聆聽要求,無疑有助達至既定
的教學目標:聽到記敍性質的資訊,要注意記敍的要素,把握情節、人物形象,區
別描寫、敍述等不同的話語內容;聽到說明性質的資訊,要聽記說明事物的特徵、
功能,聽出事物間的聯繫,領會說明的技巧;聽到議論性質的資訊,要聽懂說理的
目的,找出論點、論據和論證。可是,著意於聆聽單一範疇的語文學習,由於局限
於一定的範圍內,學習興趣或因此減少 ;更何況現實環境中聽取的多為廣泛
(extensive) 的資訊,話語內容複雜而多變,學生須具備相應的語文能力,才可由表及
裏,把握話語重點。
因應教學限制,聆聽教學有時變成被動的教學活動:教師先作初步闡釋及提示,
然後播放錄音,學生根據所聽內容完成作業,再核對答案。整個過程中,學生猶如
進行聆聽能力測試。長期採用這種教學模式,學生會變得依賴性強,不但自主學習
能力不易養成,亦容易產生厭倦心理,難以維持注意力。專注力,是心理活動對事
物的指向,是一種良好的習慣。缺乏專一注意的能力,縱使話語內容用語淺易,聆
聽時未必可抓到關鍵資訊,更遑論理解深層意思、領會「話外之音」、「言外之意」。
事實上,單向聆聽只是生活的一個小部分,若要理解和表達一般處於不斷互動的口
頭交流 ,則需要更高層次的聽說訓練。
聽、說是由邊聽、邊想、邊說、口到、心到、手到等活動密切配合而構成的。
聽說活動是語言鏈的一部分,是一個複雜的生理和心理活動過程,需要運用思維能
力、語音運用能力和語言組織能力才能進行 ,它不僅是聆聽和說話兩種能力的簡單
相加或合併,更是構成溝通能力的重要過程。
三、教學建議
聽說訓練在於強調邊聽邊說,不限於單一聆聽或說話能力的專項訓練,也不限
於單純的聆聽或說話範疇學習,宏觀的聽說能力訓練,能讓注意力、反應力、記憶
力、聯想力等都能得到鍛煉。
有效的聆聽,是經由智慧去擷取、組織和合用資訊。即時聆聽(live listening) 沒
有重播的機會,因此需要聆聽者高度的注意力、反應力、記憶力和聯想力。聆聽者
除了可從說話者的口語,也可從說話者的表情、動作等加以了解訊息,亦可通過即
時提問,向說話者釐清話語中含糊之處,並以口頭、身體語言等回應。學生在聽說
過程中透過結合各種語言知識、社會文化背景知識和生活經驗,學會發現和總結規
律,其積極主動性,可激發學生的內在動力,培養學生的興趣。
說話是表達思想和傳遞資訊的活動,要根據不同的場合,針對不同的目的
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