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组织(Organization);一、概述;(二)组织的定义;2-管理学意义的组织;2-管理学意义的组织;(三)组织工作的特点;二、组织结构设计;范例1-ABB公司;三、职务设计(Job design);(一) 职务专业化;(二)职务轮换(Job rotation);(三)职务扩大(Job enlargement);(四)职务丰富(Job enrichment);花期银行的例子并不能证明职务丰富化具有各方面的优点。它只一般说明它有助于减少矿工,降低离职流动成本。但对生产率这一关键问题,并没有具备有说服力的证据。;(五)工作团队(Work team );综合性工作团队(Integrated work teams);自我管理工作团队(Self-managed work teams);(六)职务特征模型(Job characteristics model,JCM);职务特征模型特点;职务特征模型的解释;职务特征模型的解释;(七)工作时间选择;2-弹性工作时间(制)(Flexible work time);弹性工作时间的利弊;3-职务分担(Job sharing);4-应急工(Contingent workers);5-电子通信(Telecommuting);利用电子通信在家工作的利弊;四、21世纪的组织;21世纪组织工作大趋势;(一)设计具有核心竞争力的组织;1-重视变革的力量;驱动商业战略的4种力量;变革的力量来自-;2-寻找核心竞争力;保持优势的建议;核心竞争力的标准;核心竞争力的标准;范例2-太阳微系统公司的核心竞争力;(二)构造卓越的流程;1-流程的概念;2-流程优化;3-流程优化的范例(1);3-流程优化的范例(2);3-流程优化的范例(3);4-麻省理工学院的见解(1);4-麻省理工学院的见解(2);(三)学习型组织:为经营成功而管理知识;1-学习型组织的概念;2-彼德·M·圣吉的5项学习规则;个人把握;心智模式;建立共同的前景;团队学习;系统思考
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