方直君御开盘前策略执行报告.pptVIP

项目主入口 ②前广场 ③营销中心 ④样板房 动作一： 增强视觉体验 2012年1月 方直·君御“3D光影营销体验中心”隆重开放 ——惠州首个永不落幕的互动营销体验中心 通过营销中心光影隧道、洗脑室和3D等高端科技的运用 现场展示策略：充分展示项目品质，现场打动客户 动作二：渲染听觉效果 目的： 听觉可以捕捉各个方向的信息，在项目营销中心通过聆听静谧的乐曲（即使是不经意听到）就会联想到项目的定位——顶级城市绿色、生态型豪宅； 形式：例如在销售中心与样板房内放班德瑞德森林交响曲。专门为订制一首歌曲，顶级城市绿色、生态型豪宅 动作三：释放味觉魅力 目的：使客户感觉到宾至如归，温暖、温馨……浓香的气味弥漫，配合音乐，浪漫、高雅； 形式：现场给客户煮ILLY咖啡，使用大的家庭用陶瓷杯（取消一次性纸杯）。 现场展示策略：充分展示项目品质，现场打动客户 动作：在敏感细分的基础上，对于敏感细节进行价值放大 区域 敏感细分 敏感点 停车场 硬件 入口 岗亭、入口两侧、处理、入口视觉结点处理 停车区 主要材质：停车场地面（含通道和车位）材质处理 其他：背景音乐、生态绿植 电瓶车 电瓶车选择、舒适度附加遮阳、音乐等功能、项目标识 软件 安全服务 门岗服装、仪容、处理预约和非预约客户的速度 导示系统 主要：明确标明贵宾停车区、不同停车区指示系统人性化：电瓶车等候区设置专门座椅 销售中心 硬件 至销售中心电梯间及电梯 电梯间：入口门、电子门卡打卡处、天地墙处理、电梯按钮、电梯等候正前方电梯：天地墙装修、按钮选择、背景音乐 大厅迎宾点 主要：大门材质（包括门框、玻璃、扶手）、入口地面拼花、正对主墙材质品质及装饰、入口处吊灯选择、等候区（包括提供上网、茶点、轮椅、童车等服务）人员配置：不超过4人，安全员1、迎宾物管1、销售人员2 影视播放区 主要：影音效果，洗脑房、3-5分钟介绍 模型、展示区 主要：模型底座、灯光（含模型灯和顶部灯光处理）、尺度、其他：背景音乐、高脚吧台凳数个、激光笔 洽谈区 主要：洽谈台之间距离感、吧台供应出品档次、其他：儿童游乐区（设置玩具、图书等并专人管理）、 洗手间 主要：地面、墙面、洁具、小便池正前方墙体处理、马桶位前方服装挂钩处理 时光隧道 主要： 软件 物管 主要：管家式服务，跟随式服务，提供未来生活场景的展示 现场展示策略：各关键节点的敏感点营造思路 看楼通道 硬件 入口处 主要：立面处理为主 地面处理 主要：备选光面漆、地砖等 侧面挡板处理 若隐若现、生态（或与项目调性相符）、电子显示屏间隔 其他 背景音乐、空调、生态绿植 软件 如看楼通道过长 冷饮提供、休息椅、管家服务 展示区园林 硬件 园林主入口 主要：入口项目标志性标识、门禁、气质、私密性、导示全景图 景观主轴 高至点景观的震撼性 硬地铺装 材质、井沟盖板、垃圾桶 绿化 主要：树种选择、植物色彩搭配 其他 栏杆选择、背景音乐及裙楼围栏处理、防噪音功能设置 软件 导示系统 园林功能区标示、树种及植物标识 动作：在敏感细分的基础上，对于敏感细节进行价值放大 现场展示策略：各关键节点的敏感点营造思路 公共部分 硬件 入户大堂 入口大门材质展示、大堂吊灯、天地墙处理、消防门、消防栓与墙面材质处理是否一致、大堂经理台摆放、绿化、大堂垃圾桶设置 看楼电梯 主要：交楼标准 标准层通道 主要：墙体大理石处理、地面高级地砖、设置LCD视频播放（替代户型图） 样板房装修 硬件 客厅 风格、色调 主题式或风情样板房 注意样板房装饰品、家私的选择 餐厅 卧室 洗手间 厨房 软件 其他 动作：在敏感细分的基础上，对于敏感细节进行价值放大 现场展示策略：各关键节点的敏感点营造思路 私人化服务的神话 城市豪宅运营，仅凭借硬件环境不足以赢得客户忠诚并实现购买决策，只有极尽体贴之能事的服务，才能给与客人强烈的奢侈印象，这种服务，远比100万元水晶吊灯，更有意义。Rits—Carlton所创造的私人化服务的神话，正是一例。 Booking Office First Impression Marketing Center 动作：城市生态豪宅六星级会所中的顶级客户接待体验 现场展示策略：良好的客户接待能显著增强客户体验感 预约中心 营销中心 样板间 项目主干道 小区主入口 营销中心大厅 客户识别区域 尊贵体验区域 客户预约鉴赏 信息登记表 印象接触区 居住级别体验 样板间 通过预约中心 进行客户首轮过滤 非VIP客户无权赏鉴“居住级别体验样板区” 方直会员客户专享 接待流程 动作：城市生态豪宅六星级会所中的顶级客户接待体验 现场展示策略：良好的客户接待能显著增强客户体验感 客户策略：精准圈层营销，拓展客户资源 节点性大活动广告推广捉客 圈层营销： ①整合高端客源机构形成深