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做有职业合作精神的人 铜仁职业技术学院 谢光新教授 1、什么是职业关系?它有什么特点? 2、职业合作的伦理基础 3、怎样做有职业合作精神的人 一、什么是职业关系?它有什么特点? 人们从事职业活动而发生的一种社会关系。 (如你在父亲手下做工,在家里你们是父子关系,在单位就是职业关系,)其实人的本质就是社会关系的总和,是社会关系的产物。人世间有各种各样的关系,但归纳起来不外乎就是人情关系和人事关系两种。而职业关系和人与其他社会关系不同,有什么不同呢? 表现有以下三个特点: 1、职业关系是一种同事关系,是互相配合作成某些事而形成的关系。 2、职业关系是一种岗位角色之间的关系。就如一台机器它由若干的不同部件组成,至于机器里面的某部件是什么颜色并不重要,只要能发挥功能就行。同样在职业岗位中,某个人是高是矮、是胖是瘦、是男是女不重要,只看他是不是适合这个岗位就行。 3、职业关系是一种利益交换关系。 因为社会和劳动分工产生了职业,也产生了服务和产品交换,所以职业本身就意味着服务和产品交换,一种利益交换。例如某人人员很广,如果其目的只是为公司的业务的话,其实就是利益的交换。 二、职业合作的伦理基础 一)、诚实信用: 我为什么要与你合作?我信得过你嘛。信不过合作是不可能的。例如歌剧《托斯卡》表明的就是双方的不信任,当然合作的结果肯定是假的。又如;木匠与砖匠的故事也是如此。因为有了相互信任也才会有今天的信用卡的透支使用。 诚实信用就是我们职业合作关系,是社会合作的基点。很多企业在训练员工时经常做一种游戏叫做“信任跌落”,目的就是训练对别人的信任,同时也告诉大家要合作。 二)、互惠互利: 合作就是给双方或多方都带来利益。 1、社会合作产生的条件: 1)客观条件:资源是有限的;(自然、个人、他人) 2)主观条件:人即有利己的一面也有利他的一面,这种属性就是合作的必要性。人是需要满足的,这种需求和满足单靠自身是难以完成的,需要合作,但前提是双方都应得到利益。(奴隶与奴隶主之间就不是合作关系。) 三)、求同存异: 不同成员在一起合作工作,各自特点不同、兴趣爱好有差异,这是正常的,但要共同遵循一个企业的职业团队要求,就是“同”,就是共同利益。因为个人利益实质可分为二个方面:一个是个别利益;(在企业干可能是为了获取经验、钱等)。 另一个是共同利益;(看中的是这个企业的设施好、条件好、发展潜力大等)。而后一个利益如果没有组织起来时,可能就是一盘善事、散沙,一旦有组织时就形成了共同利益、集体利益,那么大家就应该维护他,因为维护他就是维护了个人利益,在合作中大家在共同维护这个“同”的时候又必须要保证个人的“异”,才能保护公共利益。西游记中的四师徒能取得真经就是最好的实例。(既是同事关系又时职业合作关系) 三、怎样做有职业合作精神的人 1、要有规则意识: 规则意识是合作关系存在的前提,规则就是制度,而制度是不应该受领导人的变更而改变的(万科企业老总王石有这样一段话:“万科企业不会因为我的退休而倒闭,因为万科制度是健全的,企业不缺任何人,个个都能当老总”)。 规则可使任何人都会感到有“预期感”。既我在企业干,我做什么,可能得到什么。例如:红绿灯对行人带来的预期感。 规则又是大家必须共同遵守的,因为遵守才能使合作产生效益。 西方人对中国人的评价是合作精神差,形象比喻为“麻将型”,为什么?打麻将各自顾自己,我不能和你也别想和,合作就犯规。(日本人是围棋型,美国人是象棋型). 长期以来我们对规则的制定和理解或遵守可塑性太大,往往是对人不对事,明明违规了,处理时不严格,总会加上“原则上”等字眼。 要做合格、优秀的员工就必须要具备规则意识,你才能具有合作精神。 2、要有沟通理性: 矛盾和分歧总是存在的,合作的构成其实就是一个冲突过程。因为合作的人是各种各样的,个性不同、立场不同、利益追求不同必然有冲突,因此就需要沟通,以此来弥补各自的不足协调关系。 常见的冲突大体可归纳为三类: (1)、认知上的冲突: 出现在认知上的差异,如某人借了别人的钱,时间长了,总认为已还,当别人催还时就说已还怎么还要的例子。 (2)、对规范主张和理解的分歧而导致的冲突: 如在利益的分配方面,职位与报酬的关系,职位与责任和义务关系等的理解的偏差就容易发生冲突。 (3)、个性差异上的冲突: 急性与慢性,内圆外方与内方外圆等的个性差异,也极易产生冲突。
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