公司关键绩效指标体系课件.pptVIP

第五章 关键绩效指标体系;标尺的类型;等级式标尺举例;定义式标尺举例;设计绩效评价指标的原则;绩效评价指相标的选择依据;选择绩效评估指标的方法;关键绩效指标绩效考评;关键绩效指标;关键绩效指标涵义;关键绩效指标作用;关键绩效指标特点;关键绩效指标与CPI的比较;关键绩效指标体系建立流程;;平衡计分卡建立关键绩效指标体系;关键绩效指标提取示意图;关键绩效指标的规划和识别;;关键绩效指标的定义和描述;;;关键绩效指标权重确定办法;考评权重;权重因子判断法;;关键绩效指标的评估办法;百分比率法;层差法;非此即彼法;说明法;负分考核法;百分率法——如销售额标准为20万元，该项分数为20分，若某员工完成15万元，则该项考核分数为20分×15万元/20万元=15分。 层差法—— 关键绩效指标完成值在120%以上，权重分数乘以1.3； 关键绩效指标完成值在100—120%以内，权重分数乘以1.1； 关键绩效指标完成值在90—100%以内，权重分数乘以0.9； ………… 关键绩效指标完成值在50%以下，0分。 非此即彼法—— 出勤率在95%以上，10分； 出勤率在95%以下，0分。;平衡计分卡指标体系;二、客户导向型指标体系 （1）市场占有率； （2）客户维持率； （3）产品和服务的属性； 三、内部流程指标体系 （1）新产品推出能力； （2）设计能力； （3）技术水准； （4）制造效率； （5）安