谈判技巧培训教材2.pptVIP

谈判技巧培训 2007.4.19 从培训中取得最大收益 用心去看、去听、去想 准备好分亨你的经验 全身心地投入到和大家共同学习、相互学习中来 挑战自己做出切实的改变 对自己的学习负责 我们的目标是 可口可乐系统的合作伙伴和我们的客户一起通过提供品牌、产品和服务来创造和满足消费者和顾客的需求，同时也为客户和公司带来持续不断有利润的销量和销售额的增长。 我们现在是要 讨论业务 而不是 做业务 通 告 如果您要向我们销售贵司的产品,请确保同时提供有助于我司业务的配套方案,这样,我们对贵司产品的购买欲求将大于您的销售欲望. “了解我公司的业务战略，建立紧密的业务伙伴关系”----一大焦点 零售商希望供应商： 体现他们的业务战略，提供个性化的服务 以战略伙伴关系共同协作 降低谈判成本，减少冲突，达到双赢 可口可乐接洽客户 方法介绍 进行有价值的客户拜访—四步骤 准备拜访 了解 客户需求 为可口可乐 创造机会 与客户取 得一致 进行有价值的客户拜访—四步骤 准备拜访 了解客户 需求 为可口可乐 创造机会 与客户 取得一致 关键行动 √收集信息“7C‘S” √制定客户联络战略 √设定SMART目标 √准备拜访计划和报告 关键信息：客户管理的7C 1、国家 2、可口可乐公司系统 3、渠道 4、客户 5、品类 6、消费者 7