谈判的技巧培训教材.ppt

谈判的技巧 ;;一、谈判的本质 ;1、谈判的本质是追求双方利益交叉点的过程 唯有创造及维持双赢，商务关系才有存在的价值 引导追求双方最低成本/风险，最高效益为目标 2、谈判本质是满足对方理性与感性的需求的同时，把想做的事让对方帮你做了。 创造良好的：“感觉”，满足感性需求，有助于淡化或稀释理性的要求 善用无形力量，影响有形谈判资源;二、谈判者的思维 ; 1。忘掉“立场”，聚点“利益” 创造“站在同一边的感觉，化解对立情绪 共同发挥创意，寻求双方资源互补，创造“综效” 2。谈判不是在求人，相反是我们的工作 谈判的结果告诉我们我们是平等的－－奴隶＝将军 求人的过程，到帮人的过程－－给你最合适你的产品 我是扬子产品的销售专职人员（案例） ;三、如何提高谈判的技巧 ;1、博采众长 A.学会别人的长处－－炸干老师的精髓。 B.学会看书－－读书要读出书香来。 C.参加公司培训，提高自己技能。 D.要明白三人行必有我师的道理。;2、黄金十五分钟 每天晚上想一下，想办法把我的水平提高了1％ A.学习老牛－－反刍，温故而知新。 B.跳到局外看问题－－不识庐山真面目 ;3、练功 谈判是一门技能，苦练方能成“功” A.谈判无处不在－－基本功 B 谈判的控制及应变能力－－硬功;四、怎样才能做好谈判工作 ; 准备－－－－准备－－