北大2014《消费者行为》作业答案.docVIP

2014北大《消费者行为》 1、简述消费者心理与消费者行为的关系。（教材第一讲） 答：关系包括区别和联系两个方面。 （1）区别 消费者心理是指消费者在处理与消费有关的问题时所发生的心理活动，而消费者行为指消费者在处理与消费有关的问题时所表现出来的行为。前者是一种纯粹的内部心里活动，是不可见的；后者是一种外部活动，是可见的。从发生时间上看，二者可以同时或不同时发生。 （2）联系 消费者心理支配消费者行为，根据消费者心理可以推断消费者行为；消费者行为受消费者心理支配，必然包含着一定的心理活动，根据消费者行为可以分析消费者心理。 2、解释什么是强势文化（教材第二讲） 答：强势文化是指在与其他文化对比中，显示出很强的影响力、吸引力，引起人们争相学习、效仿的文化。 3、解释什么是价值观（教材第二讲） 答：指的是同一文化下被大多数人所信奉和倡导的信念，它代表着一个社会或群体对某一类事物总的看法和评价，是人们用于指导自身行为、态度和判断的标准。 4、什么是亚文化？亚文化的种类有哪些？（教材第二讲） 答：1、亚文化是指不占主流的或某种局部的文化现象。2、亚文化的种类有：民族亚文化群；种族亚文化群；宗教亚文化群；地域亚文化群；还有职业亚文化群、移民亚文化群等。 5、试述文化对消费者行为的影响，并举例说明。（教材第二讲） 答：1、文化对消费者行为的影响有直接影响和间接影响两种：从直接影响来看，