OJT培训基本观念与方法.pdfVIP

OJT 的基本观念与进行方法 一、管理人员与 OJT 培养部属是指挥的工作之一， 也是管理人员的重要责任。 疏于培养部属， 则对部属的指 挥将难以顺利进行，并且在计画化、组织化等方面之授权，也可能会因而面临困难。 身为管理人员，若要有效地做好培养部属的工作，则对下列事项应该要有正确的认识： (1) 有关部属的心理、欲望及动机 …… 等方面。 (2) OJT 是教育部属最基本的事项，因而对 OJT 应该要有正确的认识，并且对 OJT 的 进行方法要好好学习。 (3) 对 OFFJT (OFF the Job Training ，职外训练 )也要具备相当的知识， 并有效地加以 运用。 以下，我们特别针对 (2)加以说明 : 所谓 OJT (On the Job Training ，在职训练 ) ，是指管理人员透过工作或与工作有关的 事情来进行培养部属的活动。但是， 其中的意义又因人而异， 主要是因对 OJT 的概念界定、 实施方式及机会不同之故。事实上，从广义而言， OJT 也应包含外聘讲师的特殊课程教育 以及管理人员在工作中所举办的特别讲座 …… 等。 OJT 可说是培养人才的根本作法，其理由如下 : (1) OJT 是经由工作本身或与工作相关的事情来进行教育的过程，可说是与实务连结在 一起的教育。因而透过 OJT 可培养出实战的力量。 (2) OJT 在原则上，是由管理人员与部属面对面地进行，与 OFFJT 不同。这种教育可 以配合各人的资质及需要。 (3)所谓经验就是最好的学习， OJT 本身就是一种体验学习，因而教育效果较高。 由上述理由可知， OJT 是教育的基本，是经由工作本身来进行教育，因而基础性的知 识与技能，可能较难有系统的吸收。但是， OJT 本身所存在的这个问题，可以经由 OFFJT 来补其不足。有关于 OFFJT 的内容，后面将再提及。 诚如前面所言，为了要发挥 OJT 的效果，管理人员对于 OJT 的态度、各个阶层员工的 OJT 重点以及 OJT 的方法，应该要有相当程度的了解。 二、 OJT 的基本原则 身为管理人员，在推行 OJT 时，对于某些基本事项应事先有所了解，以下我们针对较 为重要的事项加以说明。 (1)OJT 和 OFFJT 都是为了促进、协助各个部属的自我启发 如果一个人自己无心要更上一层楼的话， 再怎幺教都可能徒劳无功。 相反地， 如果有心 向上，不教也会成长。这是自古就有的名训。小孩也是一样地，如果自己想努力的话，买本 参考书就可自己认真学习了。 但是， 以今天企业的竞争环境来说， 如果员工无心向上就任随其意， 或者是要等到他自 己产生自我启发意识再来调教， 可能是很难容许的。 在高度成长的时代， 企业与人员尚有充 裕的时间， 但是，在目前这种严酷的竞争时代，企业无不想尽速提升自己员工的水准， 以凌 驾竞争者。 (2)抱着一颗培养部属的心 培养部属的目的，不只是为了要使其能有效地执行目前的工作。实际上， OJT 有两个 目的，其一是为了要使部属的日常工作能顺利地推展，其二是为了能做好将来的人才培养。 管理人员本身若缺乏培养下一代的意识， 则企业将难以发展， 部属也将难以指挥。 如果 一心认为只要部属达成交代事项，