连锁经营的战略管理课件.pptVIP

第五章 连锁经营的战略管理; 连锁经营是零售业、餐饮业、服务业及其它行业的一种经营模式，而作为这种经营运作模式载体的连锁企业，既具有企业的共同普遍特点，又具有连锁经营企业自身的特点。 战略的概念：指对重大、带有全局性的或决定全局性的问题的谋划和策略。;二、企业战略的概念 （一）广义：目标 （二）狭义：企业目前的和计划的资源配置与环境相互作用的基本模式。 ;;;;三、连锁经营企业战略的概念 四、连锁经营企业战略的特征 1、整体性 2、长远性 3、竞争性 4、纲领性 5、相对稳定性;;差异化战略;目标集聚战略;五、连锁经营企业战略管理的概念与过程 1、连锁经营企业战略管理的概念 根据连锁企业的内外资源及能力确定企业战略目标及定位，制定商业模式、发展及竞争战略等动态管理过程。;;1）核心能力分析 组织集体学习能力和知识体现在企业资源配置方向。 2）波特的价值链模型 由迈克尔?波特提出的“价值链分析法”，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。 不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环