消费心理现象之消费者的心理活动过程.pptVIP

消费心理现象之一 ——消费者的心理活动过程 ;人的心理现象的主要内容：;影响消费者的认???过程;一、消费者的感觉; 例：以上是一种新型护肤品，大家用眼睛看到奶白色膏体，用鼻子嗅到其清纯馥郁的香气，用手触摸其细腻柔滑，搽在皮肤上有润滑感，由此产生对该护肤品颜色、状态、香型、质地等方面的感觉。;（二）感觉的分类;（三）感觉的特殊情况——联觉;联觉案例;二、消费者的知觉;(二）知觉的种类;（三）知觉的特征;知觉的选择性;2、知觉的整体性 ;;3、知觉的理解性;; What is this?;4、知觉的恒常性;形状恒常性示意图;知觉的恒常性;（四）特殊的知觉——错觉;哪条线段更长?;错觉;典型的几何图形错觉;是弯曲还是平行?;;数数看有几个黑点！ ;错觉;知觉的特征及其在市场营销中的运用 ;三、消费者的注意;（二）、注意的特征;;2、集中性;（三）注意分类;注视图像一分钟，看白色背景;四、消费者的想象;五、消费者的记忆;（二）、记忆的心理过程;先看一段有趣的视频，再回答视频中出现的小细节。 《三只小孤儿猫》;（1）女主人端来蛋糕离开房屋时在躲藏在柜子下的小猫前停留一下，做了什么？ （2）视频开始女主人哼的是什么？ （3）哪只小猫的头被困在了玻璃瓶中？ （4）女主人家的女孩子见到3只小猫时手里是什么？ （5）黑色小猫是如何将注意力转移到钢琴上的？ ;