汽车购买行为分析 .pptVIP

?课后思考 ;第四章 汽车购买行为分析;第四章 汽车购买行为分析 ;本章教学目的;第一节 汽车消费市场与购买行为;1、汽车消费需求多样性； 2、汽车消费需求随时代的发展而变化； 3、汽车消费市场具有连带效应； 4、汽车消费者市场属非专业购买。;心理的 需要和动机 认知 后天经验 态度;1、需要和动机 需要：1）需要是多层次的； 2）低级需要满足后高级需要才能更好满足； 3）低级需要明显，高级需要不确定，高级需要难以完全满足。;用马斯洛的需要层次理论分析汽车消费者：;二、影响汽车消费的主要因素;课堂思考：;二、影响汽车消费的主要因素;如何让汽车消费者作出正确的认知？ 日系车省油，美系车费油。 国产车不安全。 日韩系车安全性不够。; 什么样的车最安全？消费者的主要认知是什么？;二、影响汽车消费的主要因素;二、影响汽车消费的主要因素;课堂讨论:;课堂讨论;三、汽车消费者的购买决策过程;阶段;;阶段;阶段;汽车销售企业要注意，以下因素会影响购买者的购买决定： 购车时间 购车环境 购车条件 购车心情;第二节 汽车组织市场与购买行为;一、汽车组织市场特点;二、影响组织市场购买行为的主要因素;第二节 汽车业务市场与购买行为;资料 官员用什么车;2、政府采购市场;第三节 汽车中间商市场与零部件市场;1、整车服务市场 1）需求受整车市场影响很大；