校园春季营销代理商培训.pptVIP

1.1 摆场规范-现场布置规范 * 1、业务受理区要求：受理台拉开间隔，形成中岛，如图1； 2、电信每场配备3台智能机，内配体验卡，代理商需提前安装相关应用；受理人员需穿统一服装；如图 2； 3、业务受理区需配备正反两面的套餐资费表，如图3 4、业务受理区桌子前后都需要安排工作人员，进行零距离沟通；促销点现场安排总协调员，进行现场因难问题解答及处理； 5、（翼起来）缴费领机区需具备补收300元校园宽带信息费功能； 6、上网手机激活区：激活后须向学生提供一张校园套餐使用指引和服务卡，以便指导学生后续使用； 7、缴费点到受理点之间要设置指引，要配备引路牌； 8、手机体验区，要设置简易中岛，安排现场演示工作人员进行指导，如图4； 10、演示手机要开通wifi，手机上需安装软件：视频，微博，新闻等。 现场布置规范 帐篷布置规范（最低标准） 图1 4人 图3 图4 图2 2人 2人 天翼3G互联网手机体验区 业务 受理区 缴费领机激活区 前面2人 机动 1.2 摆场规范-关键岗位规范 * 引导员规范 （一）现场引导员着装要求：统一穿着定制马甲（暂定）； （二）引导员工作内容： 1.主动引导学生前往收费处交校园宽带信息机费用； 2.交费后引导学生前往促销点受理并领机； 3.现场由督导统一管理引导人员。 业务受理员规范 （一）业务受理员工作内容： 1.向学生展示3G智能手机应用