ICU患者健康教育及护患沟通.ppt

ICU患者健康教育及护患沟通 患者及家属的心理特点及对策 ICU健康教育特点和针对性 健康教育的方式及注意事项 护患沟通的概念及意义 沟通过程的基本要素 沟通的层次及类型 影响沟通的因素和阻碍有效沟通的因素 促进有效沟通的原则和技巧? 患者的心理特点 恐惧和焦虑: 危重的或突发的疾病、生疏的环境、少见而复杂的仪器设备 行动不便：自理困难、病情监测及治疗用的导管约束了患者的行动 睡眠紊乱： ICU病房的特点--昼夜不分，只要患者需要便24小时同样工作，这也打乱了患者的时间观念，影响了睡眠。 家属的心理特点 焦虑 心理紊乱 ：在ICU的抢救治疗过程中，家属常被隔离在病房外，家属常表现为惊恐万状，不知所措，或因过分不安对患者态度也失衡，家属的种种焦虑表现均可使患者受不良感染. 情绪紧张：ICU患者和家属由于对疾病创伤环境突变等突如其来的事变缺乏心理准备，普遍存在精神紧张和各种情绪变化反应，由于时间紧迫，护患交流不够，往往患者及家属迁怒于护士 对 策 增加交流，增强患者安全感：在ICU患者对医护人员依赖性很强，在可能条件下，护士应在患者的视野内活动，说话时靠近病床，态度和蔼，以增加他们的安全感；并随时将对患者有积极意义的信息透露给患者，树立患者战胜疾病的信心。 积极救治患者减轻痛苦 安慰家属面对现实 ICU健康教育特点和针对性 入院时病情危重：