日常行为规范课件.docVIP

日 常 行 为 规 范 一、劳动纪律及须知 1. 全体员工必须遵守国家法律法规及公司的一切制度，维护公司的 利益和信誉。 2. 公司成员必须做到下级服从上级，恪尽职守。安排同事之间相互 配合时，不得借故推辞。 3. 上级安排工作必须按时按质完成 , 工作完成后或到规定时间应及 时反馈工作完成情况， 不得等到上级追问。(一经发现罚款50元) 4. 员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退，工作 时间不得无故离岗、串岗，有事外出需经部门领导批准，并说明去向、 联络方式和回公司时间。(参看考勤制度) 5. 办公室内保持安静，严禁大声喧哗嬉笑打逗，讲话音量以能使对方听清 楚为准，谈业务以不影响他人工作为准。(一经发现罚款20元) 6. 工作时间内不准谈论与工作无关的话题，不得因私会客，或做与工作无 关的事。( 一经发现罚款20元) 7. 自上班时间后不得吃早点或其他食物。因工作而耽误午餐应在不影响他 人办公的情况下安静用餐。( 一经发现罚款20元) 8. 办公室内禁止吸烟，爱护环境，注意卫生。办公区要保持干净， 各位置物品、办公桌椅须按指定位置摆放。办公用品摆放整齐 不 准摆放私人生活用品，办公室纸篓要随时清理。绿色植物必须保持 生机盎然，不得有枯枝败叶。 9. 爱护公物，搬动物品时应轻拿轻放，原拿原放使用办公设备要按规定操 作。损坏或丢失公司财物者照价赔偿。 10. 在工作会议时必须将手机关闭，或将手机静音，否则处50元罚款。 11. 员工应有成本观念，办公用品要遵循物尽其用、用尽其效的原则节 约成本，降低费用。工作需爱惜公司财物，节约体现在细节，员 工需从一点一滴做起。每位员工要清楚地认识到这样做不仅在为 公司节约，也是在为自己节约，只有公司的成本降低，才能促进 效益的提高，效益的提高才能促使个人待遇的提高。 12. 养成离开办公区及用完卫生间随手关灯的习惯；在使用完电脑后如超过 半小时不用要随手关闭电脑电源。(一经发现罚款20元) 13. 员工下班离岗前应整理好自己的物品，把椅子放回原位，并仔细检查办 公设备（如：应检查电脑主机及显示器是否关闭，）在确认关闭后方可下 班。（如需使用其他人员的电脑，必须经本人同意方可使用）。(一经发现 罚款20元) a)下班离岗前最后离开的员工还应检查电源、照明设备是否关闭，门窗是否 关好，确保不留安全隐患。 b)在使用易耗品时，员工应严格按照易耗品的管理规定使用，杜绝浪费。（后 附《易耗品的管理》） c) 在使用电话时，员工应严格按照电话使用规定执行，做到长话短说。（后附 《电话的使用管理》） d)在使用公务车时，员工应严格按照使用规定，部门经理应合理安排和控制 车辆的使用。（后附《车辆管理规定》） e)当员工发现公物出现问题，应及时向行政部门反映。 14. 公司员工不得在外兼职从事其他工作，家属中有与从事公司业务相关的 职业者必须立即报告。 15. 不得无故到其他部门随意串岗，如需工作交接，工作交接后马上离开。(一 经发现罚款50元) 16. 在公司内不得浏览与公司无关的网站，更不能使用聊天工具聊天如QQ MSN等。( 一经发现罚款50元) 17. 不得将个人移动硬盘，U盘，MP3等类似存储器带入公司，一经发现予以 没收。 18. 爱岗敬业，廉洁奉公，不得利用工作之便徇私舞弊。 19. 在上班时必须首先做好当天工作计划，下班时做好工作日志并及时上交。 (一经发现罚款20元) 20. 员工下班离开公司时必须通知部门主管，如无其他工作安排方可离开。 (一经发现罚款20元) 21. 不拉帮结派，不得背后议论同事。同事间不能谈恋爱，一经发现将立即 免职。 22. 员工在工作时间必须佩戴胸卡。(一经发现罚款20元)。如有丢失，须及 时申领，并扣除相应的工本费（10元/ 个）。 二、员工行为礼貌规定 1）、同事间见面要主动、热情地打招呼，见面道“你好”或“你早，”告别时 说“再见”或“明天见”。 2）、同事间称呼要有礼貌，可称中、英文名字，禁止起绰号和不礼貌的称谓。 3）、与人握手时要摘掉手套，目视对方，稍加用力。 4）、接待来访者要热情、周到，首先介绍公司领导，然后再介绍来访者；交 谈时，男士要坐姿端正，女士要举止大方，谈吐文雅。 5）、礼貌、真诚的回答客人所提出的问题。道别时要为客人开门，请客人先 行，送出或目送客人离去。一般送客到电梯口或门口处即可；重要客人应送 至车旁，待客人坐好后关门挥手道别。 6）、有事进入管理区域要先敲门，允许后方可进入，等领导坐下或示意坐下 时再坐。当有客人在场时，应请客人继续谈，自己到外面或自己到办公室等 候；如有急事，要先面对客人说“对不起，打扰一下”，然后言简意赅的汇报， 退出时再一次对客人说“对不起。” 7）、外出办事或走访客户，要先用电话相约，以免