连锁门店人力资源管理教材.ppt

第十章 连锁门店人力资源管理 ;关于裁员的小故事 ;第一节 连锁门店人力资源管理的内容 第二节 连锁门店人员配备与人员素质要求 第三节 连锁门店员工培训 第四节 连锁门店员工的考核与激励 ;第一节 连锁门店人力资源管理的内容;一． 人力资源管理内容 ;二．连锁门店人力资源管理的几个要点 ; 三 零售企业 人力资源的特点;岗位轮换 设立“助理”职位 有计划地提升 临时性“代理” 长期辅导 个人自选教育 ;理 货 员 ;第二节 连锁门店人员配备与人员素质要求; 一、岗位工作分析 ;二、人员配备;（1）以每人目标营业额或每人目标服务顾客数为 衡量标准 （2）以各项作业工时为衡量标准 编制工时= 固定常数工时（a）＋ 营业额×（x）+来客数×（y） （3）以可用薪水费用额度为衡量标准 ;（4）以门店数作为衡量标准 （5）以卖场面积作为衡量标准 ;2. 非量化人力编制 适用于无法直接以营业额、店数等数量化标准衡量的人力编制 3. 弹性编制 弹性编制法是运用量化编制的方法来规划保持门店正常经营的基本人数，再根据经营的需要，通过雇佣临时工的方式满足门店经营的弹性需要，即人力的总体规划是具有弹性的。 ; 四、连锁门店人员素质要求 （一）人员素质