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WxPMS网欣物业管理系统 穆利堂 系统概述 网欣物业管理系统是“以人为本,以客户为中心”服务理念上的企业信息化管理平台,融汇多家大型物业公司的管理精髓,结合网欣对物业服务的多年深入研究,为企业提供了一套健全的管理服务体系。其中包括资源管理、客户管理、收费管理、客户服务、预算管理、设备管理、仓库管理、安防巡视、呼叫中心、短信平台、系统维护等模块。 功能优势 资源管理 记录物业公司所服务的物业情况,主要包括管理区资料管理、批量生成房间资料、电子表格数据导入、住户(业主资料管理等,支持从售楼软件中的直接导入房间资料。 客户管理 用于管理所有房间的住户(业主、租户详细资料,也可对历史住户资料进行查询。 收费管理 支持收费科目、收费标准、交费时间及滞纳金比率的灵活定义,提供汇总、分组、明细三类报表,以及业务过程中各种数据和报表的自定义功能;同时支持现金收款、预交收款、银行托收等收费方式,以及税控发票的快捷打印。报表管理 提供多种报表模板,并支持对报表样式的增加与修改。 商业管理 对商业企业的基础资料、租约、返租分红、招商推广进行有效的管理并提供决策分析依据。对商户的投诉、报修等问题的处理和登记,可视化的场地和单元管理,支持自定义租户状态及租户全周期管理。 客户服务 对面向住户的服务及相关的各种情况进行管理,主要包括客户投诉及有偿服务等,调度中心模块还支持随时安排工作人员去为业主或者住户