(TQM)全面品质管理实务.docVIP

（TQM）全面品质管理实务 关键词：全面品质管理，全面质量管理，品质管理，质量管理，TQM， 【授课时间】2011年3月5-6日 【授课地点】 广州 【培训对象】制造型企业所有中高层干部/企业BOSS 【培训费用】 2500元/人（内含培训费、讲义、餐费、茶点等） 套票费用： 1.9750元/企业（有5个参会名额） 2.8000元/企业（有4个参会名额） 3.6375元/企业（有3个参会名额） 4.4500元/企业（有2个参会名额）5.2500元/企业（有1个参会名额） 【课程目的】 了解TQM的定义、意义和目的； 掌握PDCA循环并活用于 品质管理； 掌握制定管理的方法并用于品质管制中； 掌握原材料与委外加工中品质管理的优点与方法； 学会利用特性化和日常的细节管理来控制品质； 推行QCC活动方法实务； 怎样在企业内 全面或部分的推行TQM。 【课程大纲】 一、TQM概论 1.全面质量管理 2.质量觀念：從上到下，人人有責。 3.TQM意義 4.TQM特色 5.日本式TQC(Total Quality Control) 6.导入TQC的动机 7.TQC的理念 8.广义的品质：制品/工作/服务/业务品质…… 9.质量 管制的目的 10.TQM实施原则 11.实施TQM管理技术的两要项 1)、实施TQM的方法 2)、组织部门管理的重要性