战略投资决策及财务报表分析(ppt 195页).ppt

现金流量表的内容 一个例子 三年远景规划： 顾客抱怨率每年下降10%。（顾客是指生产过程中的下序和公司客户。客户抱怨率是指过程控制中的不合格率，主机厂反馈故障率，最终的质量目标是产品的零缺陷，顾客零抱怨。） 销售收入、利润和EBIDA增长20%，开拓国际市场，出口占总收入的50%，形成出口型企业。 一个例子 当年的经营目标： 销售收入较去年增长15% 销售回款较上年增长20% 应收账款周转速度较上年加速5% EBIDAT较去年增长15% 净利润较去年增长15% 存货周转速度较上年加速5% 目标 涉及系统或部门 相应的可控活动 设定的指标 销售收入 销售系统 争取销售订单 顾客活动 销售收入 客户服务情况 生产系统 按时、按质完成 销售订单 生产计划完成率 生产效率 产品质量 采购系统 按时、按质完成 销售计划要求采购 采购保障率 采购质量 质量系统 质量管理 质量管理活动 执行情况 技术系统 新产品开发 新产品开发速度 人事财 务系统 绩效管理活动 计划和预算活动 销售收入 目标 涉及系统 或部门 相应的可控活动 设定的指标 销售回款 应收账款周转率 人事财务 系统 绩效管理， 制定信用政策 销售回款 应收账款周转率 销售公司 和出口处 实现销售收入、追讨销售款项活动 销售收入 销售回款 折扣和折让费用 应收账款周转率 应收账款账龄 目标 责任部门 相应的