银行柜员2016年个人工作总结.docxVIP

　　两年来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。　　一、勤学苦练爱岗敬业　　进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。　　常常听别人说储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。　　刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是两年。　　当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得。　　平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。　　功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。　　我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。　　银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。　　这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。　　在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要