《浅析现代企业中的绩效管理体系》-毕业论文（设计）.docVIP

PAGE 18 - 浅析现代企业中的绩效管理体系 摘要 随着市场经济体制的进一步规范与完善，国外资本的注入，中小企业再也不能像原来那样粗放式的经营了，它必须要朝着精细化，规模化，集约化的企业经营方向摸索与前进，否则就会被市场所淘汰。下面就是我论文阐述国内的中小型企业在面对市场竞争时，应该积极推进公司内部的绩效管理过程中所碰到的问题以及该采取改善的措施。 关键词：人力资源，管理体系，考核制度，评价指标 目录 第一章 绩效管理在国内外的发展现状………………………………………1 一、绩效考核的起源………………………………………………………1 二、绩效管理在国外的发展状况…………………………………………1 三、绩效管理在国内的实施状况…………………………………………2 第二章 绩效管理的概念及作用………………………………………………2 一、绩效管理的概念和内容………………………………………………2 （一）绩效管理的概念……………………………………………………2 （二）绩效管理的内容……………………………………………………2 （三）绩效管理的特点……………………………………………………3 （四）绩效考核的原则……………………………………………………3 二、绩效管理的作用………………………………………………………4 三、绩效管理的6个关键流程……………………………………………4 第三章 绩效管理在中小企业中的局限性……………………………………7 一、简述及调查……………………………………………………………7 二、绩效管理在中小企业中所存在的障碍………………………………7 第四章 对绩效管理在中小企业中实施的意见和建议………………………8 一、概述总体措施…………………………………………………………8 二、对中小企业的建议和它改善的方法与措施…………………………9 第五章 案例分析……………………………………………………………11 A公司的绩效管理出现的问题及解决的措施 附录：参考文献……………………………………………………14 致谢…………………………………………………………15 第一章 绩效管理在国内外的发展现状 一、绩效考核的起源 （1）绩效考核起源于西方国家文官（公务员）制度。最早的考核起源于英国，在英国实行文官制度初期，文官晋级主要凭资历，于是造成工作不分优劣，所有的人一起晋级加薪的局面，结果是冗员充斥，效率低下。这种制度有一个共同的特征，即把工作实绩作为考核的最重要的内容，同时对德、能、勤、绩进行全面考察，并根据工作实绩的优劣决定公务员的奖惩和晋升。 （2）西方国家文官制度的实践证明，考核是公务员制度的一项重要内容，是提高政府工作效率的中心环节。各级政府机关通过对国家公务员的考核，有利于依法对公务员进行管理，优胜劣汰，有利于人民群众对公务员必要的监督。 （3）文官制度的成功实施，使得有些企业开始借鉴这种做法，在企业内部实行绩效考核，试图通过考核对员工的表现和实绩进行实事求是的评价，同时也要了解组织成员的能力和工作适应性等方面的情况，并作为奖惩、培训、辞退、职务任用与升降等实施的基础与依据。 二、绩效管理在国外的发展状况 由于绩效管理涉及到经营管理的核心及员工激励理论的各方面，它受文化、历史、政治及经济环境因素的直接影响，所以从中、西历史文化异同的角度上看绩效管理的实施或发展也存在异同； 在国外，绩效管理首先主要运用于政府机构，它主要的特征是：雇佣关系视经营状况而定、政府的影响微乎其微、按不同绩效提供不同的奖金和奖励、严格坚持内部均衡、公司自行制定薪酬决策，主要采用与员工个人业绩相挂钩的绩效薪酬、提供同等的奖金和奖励、薪酬主要取决于市场行情、共担风险，注重业绩。 在英、美的带动示范下，公共组织绩效评估在其他国家得到广泛应用。荷兰新市政管理法要求对地方当局的工作绩效进行评估，以提高效率和服务质量；澳大利亚的公共组织绩效评估与具体的改革计划和措施融为一体，成为政府行政改革的一个重要组成部分。据经济合作与发展组织统计，公共组织绩效评估在丹麦、芬兰、挪威、新西兰、加拿大等国家都得到广泛应用。亚洲是从20世纪90年代开始，日本、韩国等国家先后引入类似政府绩效评估的“行政评价”、“制度评估”。鉴于许多国家政府对绩效评估的迷恋，西方学者宣称“评估国”正在取代“行政国家”。 三、绩效管理在国内的实施状况 中国是个与众不同的国家，她有着光辉灿烂的文明史，是世界上最大的潜在市场，并孕育着无限商机，不过，中国市场中也存在着许多其它国家所不存在的挑战。它在绩效管理运用方面主要体现在：雇佣关系建立在“终身制”基础上、政府对员工薪酬支付方式施加重大影响、“家长式”的设计方案，旨在满足所有员工的需求、没有真正意义上的绩效薪酬 从上述分析中，我们可以看出