精彩绝伦的市场营销案例.pptVIP

市场营销与精彩绝伦 营销案例 ;;猎狗与兔子的故事; 猎狗知道实在追不上了，只好惺惺地回到猎人身边.猎人气急败坏说:真没有用,连一只受伤的兔子都追不到!; 泰勒牧师讲完故事后,又向全部同学郑重其事承诺:谁要是背出圣经.马太福音中第五章到第七章的内容,他将邀请成功者去西雅图的 “太空针”高塔餐厅参加免费晚餐; 泰勒牧师知道,即使在成年的信徒中,能背诵这些篇幅的也是罕见的.牧师在惊讶之余,好奇问:你为什么能够背下来.;; ——菲利浦·科特勒;市场营销观念的演进;;??销理念的历史演变：4P-4C-4R;4P;面对客户需要差异化管理;推销VS营销;推销VS营销;营销是战略，推销是战术营销是心动，推销是行动;思考：面对客户最恐惧事情是什么？追求女孩最担心遇见什么？;拒绝！！！;认识与感悟市场营销;1.营销是对客户需求的充分挖掘;两个经典小故事;把梳子卖给和尚 ;张三;李四;“每天如此多的善男信女风尘仆仆，长途跋涉而来，只为拜佛求愿。但他们大多满脸污垢，披头散发，如此拜佛，实为对佛之大不敬，而您身为寺院主持，却对此视而不见，难道没有失礼吗？” ;“我以前是村里 挨家挨户推销 的小贩子。”;2.服务是营销的自然延伸;夏新E8;;2007.4;2007.4; 3.洞察客户心理是营销成功基础;对心理学从排斥到认同; 20世纪七十年代末百事可乐针对可口可乐的挑战达到颠峰，百事可乐策划了针对可口可乐的颇具杀伤力的口味大挑战。 ; 案例2：美国的市场研究人员曾做了一项实验，他们把接受调查的人分为两组，然后向他们提出愿意什么时候得到两笔不同数额款的问题。问题的内容是：假如有人说，你将得到一笔钱，那么你是现在就想拿到3000美元呢，还是等上几个月可拿3800美元？回答问题的鼓励是给被调查的人提供高级糖果，其中，一组是先吃糖果后回答问题，另一组是先回答问题后吃糖果。;结果是：先吃糖果再回答问题的那一组人愿意等几个月拿钱，而先回答问题再吃糖果的那组人选择的是现在就拿到钱。为什么被实验者会出现这样的差异呢？; 美国普林斯顿大学丹尼尔.卡尼曼（Daniel Kahneman）教授在2002年诺贝尔获奖致词演说中引用了这样的实验，其设计如下： 将参加实验者分为两组。 第一组：假如在一家商店清仓甩卖时，你想买一套餐具。这套餐具有24件，每件都是完好的。你愿意为这套餐具支付多少钱？; 第二组：假如在一家商店清仓甩卖时，你想买一套餐具。这套餐具有40件，其中31件都是完好的，9件已经破损了。你愿意为这套餐具支付多少钱？ ; 案例3： 根据IDC（国际数据集团）的调查，在线购物中的消费者在选定好商品后，最后放弃完成交易的比例高达70％。已经实施客户关系管理系统（CRM）亚马逊书店(Amazon)曾发现，消费者在其网页上放弃完成交易的比例约达到60％ 。; 小结3：消费者需要过程的体验，在体验中获得满意从而决定购买产品;理性时代; 4.营销是智慧与博弈的结晶;客户无处不在;营销与自我展示;营销与最卖座电影;营销与奥运;营销与婚姻;营销与华人首富;营销与美国总统;从推销员到特首;30秒电梯理论——麦肯锡“过电”;茅台的第一枚奖章与营销;中国第一职业经理人的自我营销;如何才能做好营销;A-KASH法则;A-KASH法则