优秀班组长方法篇.pptVIP

优秀班组长 ;目录;一、PDCA工作法;PDCA;戴明环特点一;戴明环特点二;戴明环特点三;PDCA的八个步骤;PDCA的八个步骤;二、工作计划管理;凡事预则立，不预则废！;什么是计划？;计划的目的;计划的特性;计划的误区;三种不同类型的计划;计划的要素;制定计划的起点;第一步 分析现状，找出存在的问题 确认问题 收集和组织数据 设定目标和测量方法 第二步 分析产生问题的各种原因或影响因素 寻找可能的影响因素并验证;第三步 找出产生问题的主要因素 比较并选择主要的、直接的影响因素 第四步 针对问题的主要因素，制定措施，提出行动计划 寻找可能的解决方法 测试并选择 提出行动计划和相应的资源;1.目标明确 目标的重要性 工作的依据 安定的力量 潜能的激发 团队的共识 绩效的标的;S （Specific）——具体的 目标必须是具体的，不能是笼统的。 M（ Measurable ）——可衡量的 目标是可数量化或者行为化的，验证这些指标的数据或者信息是可以获得的。 A（ Attainable）—— 可实现的 在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标。 R（ Relevant）——相关的 是要与其他目标具有一定的相关性。 T（ Time-bound）——有时间限制的 必须具有明确的截止期限。;2.掌握各项事实[信息] 确定达成目标的要素 广泛从各种角度思考 从点到面的思考