组长的一天培训课件.ppt

;培训纪律; 组长的一天 ;课程目的;课程的时间安排;一、管理理论概述;企业功能;一、管理概述;一、管理概述;对上沟通： 及时报告：汇报进度，取得支 持和理解 创建风格，常给上司意外惊喜 多请示：重大决策，勿擅做主 张;一、管理概述;一、管理概述;一、管理概述;一、管理概述;二、会议管理;二、会议管理;二、会议管理;二、会议管理;; 销售知识、技巧提升 ;; 销售拜访八步骤的使用 CRC卡的填写与使用 陈列与生动化 销售话术 客户异议的处理 促销管理;;;;;测定:重复听到的异议, 然后问有没有其它 了解:清楚了解客户提出的异议及其背后的疑虑 ,以便成功完成整个拜访 求证:确保双方都了解疑虑所在, 并针对地处理 处理:解决问题, 令客户满意地接受我们的建议;真实性 准确性、规范性 一致性 合理性 送货单与费用签收单执行 结案资料的管理; 戒临时告知 戒炫耀 戒大包??揽 戒当众责骂 戒公私不分 戒东游西逛 戒披挂上阵;;1、我说你听 2、我做你看 3、你做我看 4、你说我听;; ;;; 四、客户管理(customer management) ;*;安全库存设立方法 一、按照回转率设定：日均库存量=月销售箱数÷2.1 二、按照周销量的1.5倍设定 ;1、根据最新版通路盘点要求，标准货架是唯一划分店型标准。1节标准货架陈列30个排面，一个SKU陈列 2个排面。