如何提升自已的职业情商管理.pptVIP

东北大学工商管理学院;一.智商;智商即智力商数的简称（IQ）。 所谓智力即人的一般能力，包括观察能力、分析能力、记忆能力、思考能力、想象能力以及学习能力等。它是人们做一切事情都必须具备的能力。就是说，人必须聪明，人不聪明，什么事情也做不好。;2.智商的计算 计算智商的理论公式为：;高智商往往并不是获得成功的决定性条件。 一个人若没有高智商，不聪明，很难获得成功，这是不言而喻、显而易见的。但是，有了高智商的人，却未必一定成功。古今中外，无数事实证明，高智商并不一定是成功的决定性因素。美国“ 领导者中心研究所”在对美国和欧洲的大企业总裁调查以后，列出的管理者 “九大致命缺点”中，大都不属于智力方面的问题。 ;二.情商;情商即情绪智商的简称（EQ）。;;⒈把握与控制自己情绪的能力；; ⒈把握与控制自己情绪的能力；;人有七情;能否把握与控制自己的情绪，不但决定一个人的事业成败，甚至决定人生的命运。;有智而气和斯为大智； 有才而性缓之属大才。;①有言有黙，言黙有道 修炼言黙之道。 ②隐而不显，含而不露 喜怒不形于色。 ③事缓则远，欲速不达 不立即反应，开门见山常惹祸。 ④不怒而威，不寒而栗 怒使人害怕，敬而远之，最终孤家寡人； 威使人折服，情愿跟随，最终众望所归。; ⒉了解、疏导与驾驭别人情绪的能力；; ⒊乐观人生、自我激励与管理能力；;六失;“未经天魔非