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欢迎访问全国首个整合营销论坛： W W W . W A T S O N W Y A T T . C O M 欢迎访问全国首个整合营销论坛： KPI指标示例（寿险） 目录 全方位 KPI 指标举例 寿险总经理 产险总经理 证券总经理 信托总经理 个险销售协理 个险营销总经理 人力资源总监 首席信息运行官 首席财运行官 个险财务部副总经理 全方位 KPI 指标举例- 寿险总经理 职位名称 日期 职位的主要目的 三至五项重要的工作职责 工作表现衡量指标 KPI 营 运 管 理 财 务 顾 客 内 部 流 程 学 习 与 成 长 寿险总经理 2001年11月1日 规划策略及确保其有效运行，以达寿险业务之中、长期营运目标 1.规划中、长期寿险业务的策略方向 2.拓展寿险业务并创建销售渠道制度 3.创建部门营运及组织策略并确保有 效运行 4.选拔、培养并运用部门干部，以提 升人员之专业知识、服务质量及效率 5.创建严谨的后台运作流程，以有效控 制成本 保费收入 利润 新保费收入成长率 市场占有率 继续率 策略顾客满意度 市场形象 策略新产品开发速度 理赔及时性 赔付率 人均产能 销售主管的满意度 - 团队士气 - 能力成长 - 薪酬 寿险部门人员的满意度 - 能力成长 - 工作环境 - 薪酬 - 团队合作 留才率 -