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公文管理及档案管理 档 案 管 理 收发文管理 1 2 目 录 公文管理——发文办理 发文办理是指以本单位名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、用印、登记、分发等程序。 核 稿、用 印 用 印、邮 寄 发 文 流 程 书 写 要 求 注意 事项 一、书 写 要 求 基础知识 结构层次 字体要求 一级： 一、 二级：（一） 三级： 1. 四级：（1） 主标题采用宋体二号加黑； 正文采用三号仿宋， 正文中一级标题：黑体三号， 二级标题：楷体三号， 三级标题：仿宋加黑， 表格：仿宋小四字体 公文管理——发文办理 二、发文程序 缓急（特急/加急/平急） 农银人寿保险股份有限公司陕西分公司发文审批单 密级（绝密/机密/秘密） 公文提呈领导签批时，拟稿人填写《发文审批单》经公司领导审批过的内部工作签报，由签发人签发。 ? ② ③ ④ ? ⑤ ? ? ? ? ? 每项均需 完成填写 公文管理——发文办理 以各部门为名义制发的文件，按照发文审批单格式要求及流程，由拟办部门负责人签署意见后送综合管理部核稿人核稿。由各部门兼职收发文人员将公文定稿及电子版进行编号、印发、存档。 部门发文流程： 公文管理——发文办理 三、核 稿 拟办部门负责人应对公文进行严格把关，对文稿的内容、文字的正确性、语句的合理性、段落的连贯性以及数字的真实性和准确性等负责。 核稿人员对内容空洞、文字冗长的公文，应要求拟办部门拟稿人员进行修改；对修改较多、辨认困难的公文，应先退拟办部门清稿。拟办部门清稿最迟在1个工作日内完成；退回改写的公文，拟办部门应在3个工作日内完成。 公文管理——发文办理 四、校 对 实行拟稿人校核制度，原则上需校对3次，拟稿人须对公文的准确性负责。 校对重点： 审批、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，格式是否统一、规范等。经复核需要对公文进行实质性修改的，应按程序复审。未经签发人同意不得随意改动。 公文管理——发文办理 五、用 印 公文送交综合管理部加盖印章时，应一并附上经签发人签发的《发文审批单》及其公文文稿，按照《农银人寿保险股份有限公司陕西分公司印章使用管理规定》严格办理。（农银人寿陕规章[2013]13号） 快速邮寄 公文管理——发文办理 收文办理是指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。收文处理统一由综合管理部负责。 纸质、电子版 都需要 公文管理——收文办理 催 办 及时、传达 填写完整 公文管理——收文办理 特急件要求随到随办，当天之内办完；急件要求在3个工作日内办完；一般文件应在7个工作日内办完。来文来电有办理时限要求的，必须按要求抓紧办理完毕。 注意事项 工 作 要 求 催 办 抓紧办理，不得延误、推诿 收发文管理人员要负责催办，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办，不积压、不误传，防止漏办和延误。 公文管理——收文办理 （一）公司行政发文：发文字号主要有：农银人寿陕发、农银人寿陕规章、农银人寿陕任、农银人寿陕函、会议纪要。 （二）公司党委发文：发文字号主要有：农银人寿陕党发、农银人寿陕党函。 （三）公司工会发文：发文字号主要为农银人寿陕工发。 公文管理——归档管理 常见公文类别 类别 2006 2007 2008 顺序 目录 完整 档 案 管 理 收发文管理 1 2 目 录 第二章 档案的管理体制、机构及职责 第三章 档案分类、整理、归档与保管 第四章 移交归档 档案管理——主要内容 第二章 档案的管理体制、机构及职责 第九条 各级机构必须建立健全档案工作机制。各省级分公司应设立与本公司档案发展相适应的档案管理岗位，配备相应数量的专(兼)职档案工作人员。 中心支公司应设立综合档案室，配备相应数量的专(兼)职档案工作人员。 第十条 各级机构的各部门应指定专人负责本部门档案的收集、保存、整理和归档，制定档案管理人员岗位责任制，保证档案管理人员切实履行职责。 档案管理——重点内容 第十三条 各门类档案归口管理部门 （一）文书档案：分别由各级机构综合管理部负责收集、整理、保管、统计、利用、鉴定、销毁等日常工作，于每年六月份前完成前一年文件归档工作； （二）实物、声像、照片档案分别由各级机构的各部门负责收集、整理、保管、统计、利用、鉴定、销毁等工作，并于每