体检中心工作流程图及各部门核心工作重点总结.docVIP

制定阶段性企划案→根据企划案进行市场营销工作→ （企划部） （市场部） 通知客服体检→ 个检、团检咨询→市场部营销工作 （客服部） （客服部） （市场部） 体检当天工作—————————→客户维护 （临床各部门、检验各部门、咨询导诊台、客服部） （市场部、客服部） 各部门核心工作 各科室：1、完成本科室职责内体检工作 2、完成对本科室工作的评估和改进工作 3、完成对本科室服务的评价工作 企划部：1、根据市场等各种情况制定阶段性的企划案 2、对体检中心的文化建设负责（科室内部、各运营团队） 市场部：1、根据企划案进行市场宣传和营销工作 2、完成新客户营销指标 3、完成老客户维护工作 4、完成体检中心核心文化学习 客服部：1、告知以确定体检客户体检时间及相关注意事项 2、完成上门个检和团检的咨询工作 3