优质护理服务工作计划.pdfVIP

梅河口市中医院 2013 年优质护理服务工作计划 2013 年优质护理服务工作是在 2012 年全院全面开展 “优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理 服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主 题，以“创建二级乙等医院”为契机，提升服务水平，持续 改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动 经验的基础上， 特制定 2013 年 “优质护理服务” 工作计划。 一、指导思想 我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学 发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“创 建二级乙等医院” 为契机 ,以 “提升职业素质、 优化护理服务” 为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满 意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一 步深化优质护理服务工作， 提升服务内涵， 持续改进护理质 量。 三、工作措施 1 、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项