利用平衡计分卡建立战略中心型组织概论.ppt

利用平衡计分卡 建立战略中心型组织;平衡计分卡的起源;平衡计分卡关注能够创造长期价值的因素;Part 1;战略中心型机构的原则：进行战略释义使之更具可行性;计量有待精确化;平衡计分卡的设计依托数个管理框架;DHL中外运敦豪的平衡计分卡理念;财务目标;一般的客户结果目标;客户视角：加以区分的价值方案;不同价值方案的客户目标;内部流程的导向和程序;学习与成长视角提供战略的基石;;;;财务;DHL中外运敦豪：目标和标准;DHL中外运敦豪：目标和标准;;KPI计分卡：四因素;KPI计分卡四因素中缺少了什么;好的平衡计分卡能反映你的战略;企业所面对的挑战：贯彻业务战略……快;我们的调查研究发现了四种战略执行障碍;实施平衡计分卡的公司可以迅速而有效的执行战略;利用平衡计分卡实施公司战略和取得突破性结果的成功例子……快;;战略中心型组织的原则;DHL中外运敦豪：平衡计分卡实施步骤;Part 2;战略中心性组织的原则：使整个组织统一于战略;共享服务;创造服务共享部门的联系;;人力资本准备报告;战略中心型组织原则：将企业战略融入每人每天的工作;;团队和个人目标都应统一于战略;使薪资与平衡记分卡挂钩;;DHL中外运敦豪：奖金方案;;领导层鼓励机构制度超高指标;创造超高指标业绩需求;计分卡作业为期初行动的时间排序和管理提供严格保证;战略优先度和因果关系报告;关于战略实施不理想部分的行政探讨;为达到成功