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汽车修理厂管理制度及工作流程 汽车维修质量承诺制度 (汽修厂管理制度相关 ) 1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。 2、认真填写 、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。 3 、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。 4 、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起： 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶 2000 公里或者 10 日； 二级维护质量保证期为汽车行驶 5000 公里或者 30 日； 整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶 20000 公里或 100 日。 质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。 汽修厂维修服务承诺书格式 本厂热情为用户服务 ,承诺做到以下各点 ,请广大顾客监督执行 . 1. 二级维护车辆 24 小时以内竣工出厂 ,大修车辆一星期内出厂