如何用“PDCA工作循环”法实施计划.ppt

教学目的及要求: 明确凡事依计划而行之的重要性，理解“PDCA工作循环”法的本质，在实际问题中，会用“PDCA工作循环”法指导自己做事情。 用“PDCA工作循环”法实施计划 P D C A P(计划) : 分析问题、分析原因、制定计划 D(实施) : 实施行动计划 C(检查) : 检查执行情况 A(处理): 总结完善计划进入下一个循环 什么是PDCA循环? PDCA 循环是威廉.爱德华.戴明上个世纪五十年代提出的,主要为解决问题的过程提供一个科学又简便易行的方法。 这个循环主要包括四个阶段： 八个步骤. 八个步骤是四个阶段的具体化。 PDCA循环工作步骤图 A P C D 8修正后提出 新问题再执行 7总结经验 1找 问 题 2找 原 因 3找要因 4制订计划 6检查执行情况 5按计划 执行工作 八个步骤为: 1．计划(P)阶段 计划是完成目标的第一阶段。通过计划，确定完成目标的方针以及实现该方针的措施。计划阶段包括以下四个步骤： 第一步，分析现状，找出存在的问题。 第二步，分析原因和影响因素。针对找出的问题，分析产生的原因和影响因素 第三步，找出主要的影响因素。 第四步，制定改善的措施，拟定行动计划，并预计效果。 在进行这一步时，要反复考虑并明确回答以下问题： 1)为什么要制定这些措施? 2)制定这些措施要达到什么目的 3)这些措施在何处何时执行4)用什么方法完成? 2．实施(D)阶段 该阶段只有一个步骤，即第五步 第五步，执行计划或措施。 3．检查(C)阶段 这个阶段也只包括一个步骤，即第六步。 第六步，检查计划的执行情况。通过做好检查与预定目标对比，认真检查计划的执行结果。 4．处理(A)阶段 包括两个具体步骤。 第七步，总结经验。对检查出来的各种问题进行处理，正确的加以肯定，总结成文，制定标准。 第八步，提出尚未解决的问题。通过检查，对效果还不显著，或者效果还不符合要求的一些措施，以及没有得到解决的问题，不要回避，应本着实事求是的精神，把其列为遗留问题，转入到下一个循环中去解决,修改计划. 处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在 问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修改 计划，没有修订后的计划，就不可能使PDCA循环转动向前。 PDCA之所以称之为“循环”，是因为这四个步骤是周而复始，向前滚进，不断完善的。PDCA循环不是在同一个水平上循环，而是每循环一次，解决一个问题，取得一个成果，工作就前进一步，水平就上一个台阶。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，取得新的成果。 不断的计划、执行、检查、修正，从一个循环进入下一个循环，循环往复，不断的实现自己的计划与目标，不断的总结经验与教训，不断的积累自己的成功与优势，不断的超越自我。 为什么称为PDCA工作循环法？ PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，就解决一些问题，取得一些成果。 原有水平 新的水平 P A D C P A C D 应用范例： 海尔集团运用PDCA工作循环法实施销售任务的计划、组织和控制 □ 每年年终集团各产品本部根据本年度的销售额完成的情况，结合产品的发展趋势等综合信息，制定下一年度的销售计划。 □ 而后，把这一计划分解到全国的11个销售事业部，各销售事业部根据下属的各工贸公司上一年度的完成情况及市场分析再分解到各工贸公司，然后再进行分解……各部门有不同的职责及指标，按计划、按要求去执行 □各层的管理部门按计划与要求检查督促，随时找出差距及原因及时纠偏，提出改进的措施，使后面的工作有较好的进展。 □到了年底，进行全面的总结，找出不足，肯定成绩，进一步完善经验，为下一年的计划做的更好而工作。 PDCA管理法用于海尔的事务管理，形成了独具海尔特色的OEC日清体系 例子：下面看一位管理人员使用PDCA循环 做管理的体会 来到新企业或者新岗位，当你处于一个新的工作环境，可能会局促不安。其实所有的大成就来源于一点一滴的汇集。平时小事做到了做好了，慢慢的企业就能按着你的掌控来运转。我习惯使用PDCA的管理方式，与大家分享。 上任伊始，先从熟悉人员做起,通过友善的沟通,了解公司现状。找出人员方面的问题、工作流程方面的问题。作为最优先解决的工作内容。对于人