第二章秘书工作的基本原则、特点和作用.pptVIP

由于所处地位和职责各不相同，上下级领导无论在看问题的立场、观点和方法上，还是在解决问题的战略、策略和举措上，都会存在一些差异。如上级领导者考虑问题习惯于运用宏观思维，而下级领导者考虑问题习惯于运用微观思维；上级领导者致力于巩固和维护整体利益；而下级领导者则致力于巩固和维护本部门的局部利益；上级领导者对下级的要求和希望是服从，而下级领导者对上级的要求和希望是支持等。 这些差异的存在是客观的，完全可以理解。秘书的协调工作就是要缩小这种差异，找出这种差异的结合点，及时加以疏通，化解上下级的矛盾，以求得认识上的一致。这是秘书的协调作用在处理好上下级机关领导者之间关系上的体现。秘书工作的辅助协调作用还不止这一点 不管部门 所谓窗口，是指上下沟通、内外联系、群众来信来访、各方来人洽谈工作等，大都由秘书部门出面。秘书和秘书部门的礼仪如何、态度如何、谈吐如何、形象如何，不仅表现了秘书本人的修养、素质、办事能力和精神风貌，而且也反映了秘书部门的工作态度、工作质量和工作效率，并从一个侧面反映了机关、单位的整体素质、工作作风、精神面貌和总体形象。 第二章  朱旗朦 谢谢观赏