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中国移动 Mobile Market移动应用商场市场调查报告 ----零距离团队 2011-3-21 目 录 一.究背景与目的 1 MM宏观环境分析 2 MM运营现状分析 3 MM SWOT分析 4 MM精准营销的必要性 10 二.调研简介 1 调研目的 2 调研时间 3 调研地点 4 调研对象 5 调研方法 6 调研问卷设计 三.调研详细分析 1 目标用户基本背景分析 2目标用户MM认知度情况分析 3目标用户手机使用功能偏好分析 4目标用户手机软件价格适合度范围分析 5目标用户获知手机应用资讯渠道分析 6目标用户手机软件开发情况分析 7目标用户手机支持的平台认知度分析 8目标用户月均手机消费分析 四.营销咨询提升与建议 1.了解的潜在需求 2加大移动MM宣传 3 逐渐培养用户有偿使用的习惯 4.借助飞信和SNS推广 5.提升端的成熟度 6. 增加应用商店的软件数量 7.移动MM的目标市场定位及策略 8.长期推广战略 五.总结 六．附表二 一．研究背景与目的 1 MM宏观环境分析 中国移动Mobile Market，即移动应用商场（以下简称MM），是中国最大的手机应用软件商店之一，提供上万种手机应用。用户可以在MM上查找、试用、下载适合自己手机终端的各类应用软件（游戏、软件、主题）和数字商品（音乐、视频、书籍等）. 手机应用产业现正风生水起，统计数据显示，2009年全球手机应用销售额高达42亿美元，如此巨大的市场不能不说是一个香喷喷的奶酪。现在手机应用产业还刚开始起步，伴随着智能终端、3G网络、云计算等终端、通信网络、互联网技术的发展，手机应用产业也将会迎来更大的发展，可以想见未来手机应用的蛋糕会更加大、更加香！??? 对此，谁不想分一杯羹？谁不想在未来的手机应用市场中占领一席之地？??? 目光回到国内，中国的手机应用产业现在可以说是一片空白，没有形成规模和产业链，没有找到适合的商务模式，没有行业翘楚，加之中国庞大的手机用户群（截至2009年9月底，全国手机用户已接近7.2亿），对于每一位新进入者都可以说是市场发展潜力巨大。中国拥有如此大而待开发的市场，因此现在在中国发展手机应用产业将是一个极好的商机。 手机已成为第一大互联网终端，如果用“迅猛”这个词来形容国内互联网用户增长速度的话，那么手机用户数量增长则可以用“井喷”这个词来修饰。市场调研机构IEMR的数据表明，2010年，中国手机用户数量将达到7.38亿左右，而在这些用户当中，有超过2亿的用户是手机浏览器的活跃用户；这也就意味着手机互联网用户在数量上已经超过了普通互联网用户。　　随着移动互联网迅猛发展，中国移动早在去年8月，不失时机地推出了自己的应用程序商店：Mobile Market(简称MM)。　　MM是由中国移动聚合各类开发者及其优秀应用，满足多类型终端客户体验、下载、订购需求的业务。中国移动客户可以在此查找、下载、试用、购买、管理、评价和推荐适合自己手机终端的各类应用（游戏、软件、主题）和数字商品（音乐、视频、书城）。应用提供商可以通过中国移动开发者社区（）申请、提交、管理、销售自己为手机客户开发的各类应用，获得相关的商业和技术支持，实现企业和个人的商业价值。 从长期的市场战略来看，培育明日高端客户：以大学生和公司白领为主的年轻用户，对移动数据业务的潜在需求大，且购买力会不断增长，有效锁住此部分消费群体，三五年以后将从低端客户慢慢变成高端客户，企业便为在未来竞争中占有优势埋下了伏笔，逐步培育市场，在校园中对其调查，具有很重要的的意义。本参赛团队对中国移动MM的认知度与影响力进行了调查。 2 MM运营现状分析 3G用户基数庞大。目前中国移动用户总数52200万，3G用户数230.9万，3G用户占新增用户比率5.20%；中国联通用户总数14760万，3G用户数274.2万，3G用户占新增用户比率18.70%；中国电信用户总数5609万，3G用户数526.2万，3G用户占新增用户比率19.30%；2010年目标：中国联通可发展2000万至3000万用户；中国移动将发展3000万3G用户。 (Bayes比特网市场调查中心2009 )??? 随着11月和12月MM大范围的圣诞寻宝和推荐有奖，以送话费手机为激励手段的营销活动拉动，下载量达到阶段高峰4.1万次。12月的岁末六重奏和配合电影首发而推出的“阿凡达”手机游戏双管齐下，大大刺激用户付费下载。期后，所有营销活动结束，日下载量骤然下降到1.5万次左右。?? 客户生命周期短，流失率高，综合以上情况可得知，现阶段MM主要存在如下问题：1) 产品认知度