病案管理部门的组织与职责.ppt

《医药信息分析与应用》课程组 一、系统的重要性 方法论： 还原论 集合论 系统论：系统综合集成，物理-事理-人理 斡件：泛指除硬件、软件之外，为沟通思想、协调关系、建立信任感而进行的各种工作。 有人认为，在软科学研究项目研究中，斡件占50%，软件占30%，硬件只占20%。 注意把斡件与不正之风、庸俗关系学区分开来。 系统基本要素 系统由输入、处理、输出、反馈、控制五个基本要素组成 处 理 输入 输出 反馈 控制 系统分析（SA）是在对系统问题现状及目标充分挖掘的基础上，运用建模及预测、优化、仿真、评价等方法，对系统的有关方面进行定性与定量相结合的分析，为决策者选择满意的系统方案提供决策依据的分析研究过程。 SA是SE的核心内容、分析过程和基本方法。 二、系统分析 SA要素： ①问题 ②目的及目标 ③方案 ④模型（结构、数学、仿真） ⑤评价 ⑥决策者 1、系统分析原理——SA要素 认识 问题 探寻目标 综合方案 模型 化 优化或 仿真 分析 系统性评价 决策 （分析） N Y 初步SA 规范分析 综合分析 2、SA程序 SA程序图是SA的一般过程，也为我们解决问题提供了基本的逻辑框架，因而十分重要。在对其理解和应用上应注意以下各点： ①重视做好初步SA. 5W1H(What/Why/Who/Where/When/How)方法是做好这段工作的基本线索。 ②在规范分析中一般需（或尽可应）建立结构模型、数学模型或仿真模型。 2、SA程序 ③每段结束后系统方案的变化轨迹是：可行方案→非劣方案→经排序的非劣方案（或称选择性方案）。 ④环境分析贯穿SA全过程，在SA中是十分重要和必不可少的。 ⑤在管理应用SA过程中，并不一定要（或能）遍历并完成每一个具体过程（哪些必不可少？）。 2、SA程序 （1）问题导向 （2）以整体为目标 （3）多方案模型分析和选优 （4）定量分析与定性分析相结合 （5）多次反复进行 3、SA的特点及原则 比较有代表性的系统结构分析方法有：关联树（如问题树、目标树、决策树）法、解释结构模型化（ISM）方法、系统动力学（SD）结构模型化方法等。 本部分要求大家主要学习和掌握ISM方法（实用化方法、规范方法）。 4、系统结构分析 ISM实用化方法 设定问题、形成意识模型 找出 影响 要素 要素关系分析（关系图） 建立可达矩阵(M)和缩减 矩阵 （M/） 矩阵层次化处理(ML/) 绘制 多级 递阶 有向 图 建立 解释 结构 模型 分析 报告 比较/ F 学习 初步分析 规范分析 综合分析 ISM实用化方法原理图 4、解释结构模型（ISM） ISM实用化方法举例 影响部门执行力因素分析 要素关系分析图（图1） V V V 1、组织定位（使命） V V A V V 2、结构及流程 V V × A V 3、组织文化 A A 4、工作计划 V V V 5、领导能力 V A 6、成员素质（责任心） V A V 7、激励与约束 A 8、有效控制 V 9、制度与规范 10、配合与协调 可达矩阵（图2） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 缩减矩阵（图3） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 3 4 5 7 8 9 10 6 5 4 1 7 5 1 6 1 2 3 4 5 7 8 9 10 4 8 10 3 2 7 1 9 5 4 8 10 3 2 7 1 9 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 具有层次结构的缩减矩阵（图4） 4 10 8 3 6 2 7 1 5 9 4-工作计划 8-有效控制