职位分析培训教材.ppt

中国人民大学公共管理学院 组织与人力资源研究所;纲要;职位分析的含义（1）;职位分析的含义（2）;职位分析;;职位分析的作用和意义（1）;职位分析是人力资源管理的平台;职位分析的作用和意义（2）;职位分析的系统模型;纲要;职位分析的时机;职位分析的步骤;准备阶段;调查阶段;搜集工作的背景资料。 搜集职位的相关信息。 工作活动 工作中的人的活动 在工作中所使用的机器、工具、设备及工作辅助用品 与工作有关的有形和无形因素 工作绩效的信息 工作的背景条件 工作对人的要求;调查阶段;访谈法;访谈问题提纲;访谈过程中需要注意的问题;;非定量问卷调查法;缺点 设计理想的调查表费时、费力，设计费用较高； 调查表由工作者单独填写，缺乏交流； 被调查者可能不积极配合，不认真填写，从而影响调查质量。;调查问卷范例;观察法;关键事件技术（CIT）;关键事件记录的操作步骤;工作日志法;工作日志表示例;工作日志填写示例;工作实践法;问卷填写不全 问卷填写不真实 员工的认知能力较差 部门经理的配合较差;分析阶段;完成阶段;职位说明书的编写;职位标识;职位概要;履行职责;描述职责时要注意的问题;;履行职责描述的示例;职责排列的原则;业绩标准与工作关系;使用设备、工作的环境与条件;任职资格（1）;任职资格（2）;职位说明书范例;职位说明书的发展趋势;纲要;胜任素质的定义;知识 技能;胜任素质的构成要素;胜任素质的核心特征：客观性;特质;胜任素质的核心特征：因果关联;胜任素质的核心特征：分级可测评性;胜任素质的核心特征：行为可测评性;随着胜任素质层级的提高，绩效水平也随着提高； 在胜任素质的某个层级点，绩效将会出现大幅度的提高； 这一点叫突破点或回报点； 花在突破点之前的时间和努力是很值得的； 花在突破点之后的时间和努力最好用于其他胜任素质的提升;胜任素质模型的基本概念;某企业中层营销类胜任素质模型;基准性胜任素质模型与鉴别性胜任素质模型;胜任素质模型的种类;销售量、利润 管理风格 客户满意度等;行为事件访谈的起源;主题统觉测验;被试的作业是看一张图片。然后据以讲个故事，故事的应该包含三个基本维度：（1）图片上的情境是怎么造成的；（2）图片中的情境表示在发生什么事件，并描述期角色的情绪表现；（3）结果会怎样。被试叙述故事时眼看空白卡片，它起着集中被试的注意和刺激想象的作用。 ;主题统觉测验认为，个体面对图画情境所陈述的内容与其生活经验有着密切的关系。 内容当中，有一部分内容固然受当时知觉的影响，但其想象部分却包含着个人意识以及潜意识中的反应。 个体在陈述内容时，常常不自觉地将隐藏在内心的冲突和欲望融入故事情节中，借助于故事中人物的行为宣泄出来，即把个人的内心世界投射于故事中。主试通过对被试陈述内容的分析，从而了解其需求。;一位女士去心理咨询，医生给她一张心理统觉测验图片看，女士回答医生正在记录;主题统觉测验图片之一（女孩用）; 请你根据这张图画的内容讲一个故事。你要告诉我图画说明了什么样的情况，此时发生了什么事，图画的主人公内心有何感触，结局如何。;71;72;73;行为事件访谈前的准备工作。;行为事件访谈的步骤;行为事件访谈后的数据编码;行为事件访谈的优点;行为事件访谈的缺点