会员产品战略规划.pptxVIP

会员平台产品战略规划2018.10目录? 会员平台定位及整体规划? 会员平台18年Q3核心产出? 会员平台18年Q4规划? 2019 - 2020 规划会员平台定位及整体规划会员对于HK01意味着什么无形资产，是指企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产非独立性-依附于HK01（资讯/商业/服务）而存在增值性-会员信息获取能完善产品和服务升级，给HK01带来更大的用户规模和更快的业务增长转化性-持续激励带动消费增长并产生巨大的经济效益交易性-可在市场上进行有偿转让、资源整合等交易活动，让会员经济有更大的发挥空间资产质量用户会员活跃会员忠诚会员参与度（使用/互动/消费)现在HK01对于会员体系的痛点 数据分散割裂，数据量不成规模则缺少深度挖掘和分析的可能性 会员活跃度不够，价值低 会员概念模糊，未被很好管理各部组对会员运营的意识及能力都较为欠缺给会员的关怀及感知不够，产品体验有较大提升空间会员的定义不明确，账号体系不够健全会员信息、资料等数据没有统一后台管理数据对于精准营销和推广的作用越来越关键，需要有一个团队能考虑资源配置、数据分析和赋能业务各行业会员模式发展-会员价值提升整体企业商业价值和利润网易通行证新浪微博阿里领域社交媒体平台互联网服务平台多业务平台旗下业务包括邮箱、资讯、音乐、网游、电商等多个产品均可使用统一会员账户登录。日活跃用户数(DAUs)1.9亿月活跃用户数(MAUs)4.31亿市值百亿美金庞大的用户规模使得丰富的内容生态和强大社交营销能力成为可能阿里数据中台战略将集团下各业务数据打通，进行内部数据建设，达到技术降本、应用提效、业务赋能的目标解决痛点跨业务的多平台导流及交叉营销给网易带来庞大的用户流量，进而转化为商业价值活跃的用户群体及内容贡献带来广告和营销营收，且付费会员直接带来增值收入庞大的买卖家群体不仅直接贡献了业务收入，还留下了海量交易数据，形成了蕴含巨大商业价值的大数据宝藏会员价值以上三家企业涵盖跨行业多业务板块，与HK01业务具有较高可对比性，都解决了发展会员经济中常见的痛点问题，因此海量的用户规模及高价值的会员也给企业带来了巨大的商业价值。会员平台定位获得及管理会员提升会员价值 统一会员体系行业扩展为会员提供良好的产品体验基础设施和功能提供数据平台建设帮助HK01更好地吸引和管理新用户会员数据收集及挖掘会员价值判断及提升会员运营方案建议会员运营工具及能力提供引导会员价值向商业价值转化集团内部会员数据及权益打通，统一积分体系，实现交叉营销拓宽会员场景应用，跨场景引流，提升HK01商业收入同外部企业会员互通，资源共享提供跨业态的会员积分集成整合能力，提供多行业灵活接入的统一解决方案会员平台定位：HK01的会员管理平台会员组成和需求分析“大会员”概念意见领袖/KOL社会团体个人用户商业机构机构/团体需求对会员平台的要求个人会员/KOL需求灵活便捷的登录方式个性化的资讯/广告推荐多元化的内容和平台生态获得优惠超值的服务及商品好用的平台工具，提升工作效率流量和曝光，扩大影响力对受众和粉丝的了解自身的会员群体享受到更多的福利统一且灵活的会员通行证完善的资料管理系统清晰的等级体系和权益提供积分、数据等核心能力支撑多样的商业玩法会员管理平台的基本模块和能力输出支撑多样的商业玩法提供积分、数据等核心能力统一且灵活的会员通行证完善的资料管理系统清晰的等级体系和权益角色体系运营场景/商业模式登录模块/账号管理CRM模块/权限管理成长体系运营工具会员数据系统身份系统运营系统账号系统会员管理平台B端共性能力C端共性能力新零售后台应用更多行业应用HK01 APP生活服务APP合作伙伴后台应用E肚仔商家端E肚仔新零售APP会员平台功能不断完善，提供最优使用体验，获得更多会员对HK01的认同，促进活跃及消费转化从而提升更高的会员价值并不断沉淀及提炼B/C端共性能力，为HK01不同业务和场景去赋能。会员平台18年Q3核心产出会员平台 2018年进度表用户个人档案建立用户个人档案数据对接（一）Account system数据库对接，打通基础会员数据（内部）账号权限MCP平台内部账号权限管理，会员数据分权限展示Q2/6月会员数据系统积分系统2.0积分出入口、积分管理、积分审批与财务对账积分配置引擎积分事件上报、积分发放规则配置数据对接（二）与Data system对接完整用户数据接口用户行为数据对接用户订单、券、积分、用户账户交易流水会员管理后台1.0会员数据看板信息管理权限管理Q3/7-9月CRM模块/权限管理运营工具会员专区开发会员专属页面需求确定及开发启动11月完成积分对接旧积分数据处理及接口切换上报中心对接引擎积分功能后台化会员积分分布情况由人工跑数据到后台可查询基础会员画像用户年龄、性别、兴趣、国家与地区分