2006年第二季度护理工作满意度.docVIP

PAGE PAGE 4 2006年第二季度护理工作满意度 调查情况小结 本调查于6月26-29日进行,调查时全院住院病人约1081人,发放调查表359张,收回347张。全院护理工作满意率为88.24%（比一季度86.62%上升了1.62个百分点，），比较满意率为10.95%，不满意率为0.81%（比一季度1.03%下降了0.22个百分点）。具体分析如下： 全院护理工作满意度 项 目 程 度 满 意 比较满意 不满意 1、当您入院来到病房时，护士对您的接待 87.71% 11.83% 0.46% 2、您初到病房时，护士向您介绍病区环境和院规 84.18% 15.18% 0.64% 3、您对病区的休养环境（清洁 整齐 安静） 84.49% 13.84% 1.67% 4、当您需要帮助时，护士能否满足您的需要 91.62% 8.10% 0.28% 5、当您病卧在床，生活不能自理时，护士对您的照顾 87.68% 10.11% 2.21% 6、对您提出的问题，护士能否耐心解答 88.25% 11.75% 7、您对护士的服务态度 90.03% 9.97% 8、您对病房的护理工作 88.84% 9.77% 1.39% 9、您对护士的技术操作 89.31% 10.17% 0.52% 10、护士能否经常巡视病房 89.93% 9.77% 0.30% 11、当您向护士了解有关疾病护理