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(海量营销管理培训资料下载) 你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯(C. Francis) 员工激励: 短 期 长 期 浮 动 固 定 现 金 非 现 金 基本工资 法定福利 业绩奖金 奖 励/分 红 岗位津贴 公司福利 能 力 职 责 结 果 成 就 感 安 全 感 归 属 感 激 励 方 式 要素 考虑因素 荣誉与晋升 培训与发展 员工激励(续): 原理: 人的行为有如下特征: 1、可塑性:实施激励的价值 2、自发性:人由衷的我要做 3、因依性:从起因上施加影响 4、目的性:目标导向的可能性 5、持久性:目标导向的实用性 员工激励(续): 员工激励(续): 原理: 激发动机 鼓励行为 形成动力 实现企业的经济目标 推动力——吸引力 要我做——我要做 激励过程 激励的良性循环 需 成 报 满 个人努力 组织评价 期望值 求 效 偿 足 员工激励(续): 激励三要素: 针对个人需求的激励内容品种:给什么? 需要把握火候的激励最佳时机:何时给? 必须注意分寸的激励适宜强度:给多少? 员工激励(续): 深度分销模式(四) 考核激励篇 目录: 前言 绩效管理 员工激励 结束语 前 言 前言: 深度分销模式的成功和发展, 主要依赖于每位业务员的路线拜访质量 如何使企业每位业务员的路线拜访工作都卓有成效并为企业创造卓越的效益, 是深度分销模式成功发展必须解决的重要课题 绩效管理系统是建立考核激励机制的最重要组成部分,是让员工自动自发工作的驱动力的源头,也是深度分销模式路线拜访质量保证的基石。 绩效管理 什么是绩效? 指具有一定素质的员工围绕职位的应负职责所达到的阶段性结果,以及在达到过程中的行为表现。 什么是绩效管理? 指管理者和员工之间在目标和如何实现目标上达成共识的过程,以及增强员工成功的达到目标的管理方法,和促进员工取得优异成绩的管理过程。 绩效管理的目的是什么? 提高员工的能力与素质,改进与提高公司绩效水平。 绩效考核要解决几个问题: 就目标及如何达到目标需要达成共识 绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高 绩效管理不仅仅强调结果导向,更注重达成目标的过程 绩效管理的侧重点1: 计划式而非判断式: 着重于过程而非评价 寻求对问题的解决,而非寻找错处 体现在结果和过程两个方面,而非单纯结果导向 是推动性的而非威胁性 绩效管理的侧重点2: 绩效管理的根本目的在于绩效的改进: 改进与提高绩效水平 绩效改进的目标列入下期绩效计划中 绩效改进需要管理者和员工的共同努力 绩效改进的关键是提高员工的能力与素质 绩效管理循环的过程是绩效改进的过程 绩效管理的过程也是员工能力与素质开发的过程 绩效管理的过程: 计 划 辅 导 评 价 报 酬 1、计划: 就是制定绩效目标计划及衡量标准: 绩效目标分两种: 结果目标:指做什么,要达到什么结果,结果目 标来自于公司目标、部门目标、市场 需求目标以及员工的个人目标等 行为目标:指怎样做 制定目标的SMART原则: S:具体的,(反映阶段的比较详细的目标) M:可衡量的(量化的) A:可达到的(可以实现的) R:相关的(与公司、部门目标的一致性) T:有时间性的(阶段时间内) 对目标计划的讨论: 在确定SMART目标计划后,组织员工进行讨论,推动员工对目标一致认同,并阐明每个员工应达到什么目标与如何达到目标,共同树立具有挑战性又可实现的目标。 管理人员与员工的良好沟通是达成共识、明确各自目标分解的前提,也是有效辅导的基础。 2、辅导: 确立了阶段性的SMART目标和通过会议明确了各自的目标后,作为管理者的工作重点就是在各自目标实现过程中对员工进行辅导。 辅导的方式有两种: 会议式:通过正式的会议实施辅导 非正式:通过各种非正式的渠道和方法实施对员 工的辅导 2、辅导(续): 为员工在实现目标和业绩的辅导,应是管理者的日常工作
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