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酒店内部政策与程序目录
主题： 代码 日期
员工例会 HSKP -001 01/11/00
交接记录本 HSKP -002 01/11/00
工作餐 HSKP -003 01/11/00
安全规定 HSKP -004 01/11/00
待修房检查 HSKP -005 01/11/00
住客房检查 HSKP -006 01/11/00
服务车布置 HSKP -007 01/11/00 鲜花定购 HSKP -008 01/11/00
夜床服务 HSKP -009 01/11/00
客房计划保养 HSKP -010 01/11/00
走道大清洁 HSKP -011 01/11/00
客房大清洁 HSKP -012 01/11/00
临时工制服发放 HSKP-013 01/11/00
客人损坏酒店物品 HSKP -014 01/11/00
请勿打扰房 HSKP -015 01/11/00
地毯保养 HSKP -016 01/11/00
进入客房 HSKP -017 01/11/00 餐饮部布草发放 HSKP -018 01/11/00
客房检查 HSKP -019 01/11/00
制服发放 HSKP -020 01/11/00
客房钥匙控制 HSKP -021 01/11/00
失物招领 HSKP -022 01/11/00房内遗留贵重物品 HSKP -023 01/11/00
擦鞋服务 HSKP -024 01/11/00
虫害预防 HSKP -025 01/11/00遗失客用品 HSKP -026 01/11/00
迷你吧 HSKP -027 01/11/00床垫翻转 HSKP -028 01/11/00
护婴服务 HSKP -029 01/11/00
客房供应品配置 HSKP -030 01/11/00
做床 HSKP -031 01/11/00
酒店外围清洁 HSKP -032 01/11/00
客人借物 HSKP -033 01/11/00
工作单 HSKP -034 01/11/00
贵宾抵达 HSKP -035 01/11/00
为客人开门 HSKP -036 01/11/00
游泳池毛巾发放与归还 HSKP -037 01/11/00
布草及制服盘点 HSKP -038 01/11/00
客人洗衣服务 HSKP -039 01/11/00
洗衣收取 HSKP -040 01/11/00
加床 HSKP -041 26/11/01
儿童活动室使用程序 HSKP -042 19/12/01
操作设备
服务标准
鲜花预定
酒水质量
中州国际酒店管理有限公司
标准操作手册
发布日期：2005
政策标号：HK
修改日期：
批 准：
发送部门：
文件类别；客房管理
主 题 ：IC卡更新领用程序
共 1 页
1、客房区域工作用的IC房卡，出现故障不能开门，由客房部写出领卡申请，由
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