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第 PAGE Page 5 页 / 共 NUMPAGES Pages 5 页 银行学习总结 篇一：银行学习心得 学习心得 经过一个月的在校培训，我认为农银大学岗位职业轮训旨在提高员工综合素质和履职能力，进而提升企业和个人绩效。培训期间，我认真地学习了农行零售业务板块前台业务知识与操作流程，包括银行卡、电子银行、基金营销、储蓄国债、贵金属交易、个人信贷以及网点6S管理、理财产品营销与技巧、商务礼仪等。通过紧张而有序的课堂学习，进一步提升了自己的专业理论水平。无论从业务操作上，或是法律法规上，我都有了更深入的认识与提高，更是明白银行这一特殊行业存在的风险以及肩负的责任，从今往后，更是需要严格要求自己，朝着做一名合格的银行从业人员的目标而努力。我的学习心得归结如下： 一、学习农行优秀的企业文化，让我明确了今后工作的重点和职责。农行在创建自身企业文化过程中，始终贯穿了“以人为本”的理念，我懂得了在今后的工作中必须注重培养和形成自己的“团结、奉献、创造、进取”的农行企业精神，做一个有责任感的农行人。进一步端正自身学习态度。学好业务操作，为农行业务经营的发展做出自己应有的贡献。 二、银行业作为金融服务业，归根结底是为客户服务，只有为客户提供了优质服务才能吸引住客户。银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务深入人心，才能把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来。 三、“态度决定一切”，在工作中，一开始觉得所谓的小事情根本不算事，可是在以后的结果上却证明人应该从最基本的事做 起。认真的态度往往造就更好的成果。人真正的充实和感悟，也来源于坚持的精神。在银行工作这样的平台下，没有所谓的得失、成败。因为“坚持”永远比“选择”更重要。每一个人都是优秀的，进入了这个优秀的群体，就要更加懂得坚持的可贵。以后工作的道路还很长，正是需要这样踏踏实实的努力。基本的职业道德要求我们银行行业要全心全意为每一个顾客服务，遵守职业操守，树立良好地服务形象和相关礼仪。通过不断的学习，我体会到微笑服务带给顾客的满意度和带给自己的欣慰感和荣誉感。 四、坚持好自己的原则。银行所禁止的，千万不能触碰，不但损人不利己，而且会带来一系列难以想象的严重后果。由于银行工作的特殊性，明显地要求我们要遵循自我道德原则和严格遵守相关的法律法规。遵循法律法规和职业道德所必需的，坚决不触碰违法和违背职业道德的行为，不能因为私利而有损他人利益和集体荣誉，不能因为一时权宜，而影响今后的发展。我们应该防微杜渐，从小事做起。牢记“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”这一句警句。我作为银行从业者的一员，必须严格保证自己的职业操守和遵守相关条例。 五、虚心向他人请教。虚心使人进步，我们想要进步就必须要虚心向前辈请教相关业务知识和工作经验，不断在工作实践中“进化”自我。不能自作聪明或者自作主张，要凡事多请教，多学多问。在银行这个需要高度细心和相关经验的行业里，需要的正是不断在请教中学习，在学习和请教中获得更多的经验，从而帮助我们在业务和处理相关事件上拥有更高的效率和更好的业绩。而自作主张，自我逞能，只能使我们陷入盲目的状态，没有进取心也就没有所谓的进步和工作效率了。没有什么比没有最好， 只有更好。这才是自强不息的内在态度。 通过这一个月的培训，我深感自已的不足。我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心求教。我相信，自已会在以后的工作中更加地得心应手，表现得更加地出色。不管在什么地方，任何岗位，我都会努力工作，努力实现自已的梦想。 优秀的企业文化以人为本学习心得与总结 认知：认同践行 文化软实力决定企业未来，优秀企业重视文化软实力，文化 认同企业文化并从自我做起，1、具备农行人该有的市场意识。 2、农行需要我们，我们存在于农行。3、团结互助发展是长远。 4、“三人行必有吾师 认知践行厚德载物萍乡学员：刘运香 搞笑又精彩的晚会，高潮迭起。多才多艺的学员们卖力的演出获得掌声阵阵。 劳逸结合的农银大学生活，让我们再一次感受校园乐趣。 谢谢观看！ 2014-06-10 敬礼 篇二：XX银行学习总结 驻点XX银行XX银行学习总结)分行学习总结 根据单位领导安排，我有幸在入职不久赴XX银行XX分行进行了为期三个月的驻点学习。经过几个月的学习，使我受益匪浅，收获颇丰，现就所学知识浅谈对XX融资问题的初步看法。 资金是影响区域经济的重要因素，融资问题成为制约地区发展的瓶颈。近年来，XX社会经济发展速度加快，各方面资金需求较大，但在发展进程中仍存在融资方式较少，以信贷为主的间接融资比例高达86.6%，直接融资比例低，融资规模偏小，生产和建设资金需求得不到较好满足等问题。在欧债危机弥漫、国内经济刚刚