企业供应链管理理论知识讲座(课件).pptVIP

* 物流与供应链管理 陳功玉 中山大学 物流与供应链研究中心 * 提纲 供应链的基本概念和管理思想 电网物流现状 电网物流管理模式 基于供应链的业务流程重组 * 供应链的概念 供应链（Supply Chain)，是指产品在生产和流通过程中所涉及的供应商、制造商、批发商、零售商、最终消费者所组成的供需网络，即由物料采购、物料加工，成品销售这一过程所涉及的企业和企业、部门和部门之间所组成的一个链状网络。 * 供应商的供应商 用户的用户 供应 制造 零售 装配 分销 需求 供应源 需求源 资金流 物流/商流 供应商 核心企业 用户 信息流 供应链网络图 * 供应链示意图 供应商 组件厂 总装厂 分销商 市场/客户 * 供应链模式之一：以制造企业为主导的供应链 * 供应链模式之二：以零售企业为主导的供应链 * 供应链模式之三：以3PL为主导的物流服务供应链 * 供应链管理的背景 经济全球化战略 进一步的专业化分工 实现资源共享 降低成本 通过延伸管理提高管理水平 * 信息资源 供应链管理是对供需信息资源的整体优化和利用,包括了物流和资金流的信息资源,在供应链管理中,核心是对信息资源的优化处理与充分利用。 * 渠道 任何一个企业均是为了向最终客户提供特定的产品或服务,由众多企业相互之间有机组成的价值链上的一个环节,这个价值链在物理上就是供应链。在这个供应链中,最核心、最有价值的组成部分是核心企业(对特定产品或服务拥有品牌所有权的企业) 及其供应网络和销售网络,或称为核心企业及其渠道(包括销售渠道和供应渠道) ,所以供应链一定是以渠道为核心的。 * 流程优化 供应链管理作为一种管理思想、方法和手段,落实到企业的经营行为上面必然涉及到企业的流程优化。因此,供应链管理要进行一个渐进、系统的业务流程优化过程。而且流程优化需要可视化的工具,并逐渐固化在软件产品中,流程优化的第一步就是从标准化产品开始的,目前国内供应链管理华而不实的市场形象,在很大程度上是因为没有适当的供应链管理产品。 * 平台 平台是为不同产权的企业提供一个在共同软件系统上进行商业行为的IT基础设施。其核心在于： 一定是不同产权的企业在一个共有的基础设施上面运行，对使用者来说没有一家拥有唯一的产权。 平台是在一个共同的软件系统上进行商业行为。 供应链管理的实现必然是不同企业在同一个平台上来进行运作。（这里不是指供应链管理的软件产品，而是指供应链管理的实现。） 供应链管理和供应链管理的实现有根本区别。供应链管理可以是一种管理思想，可以是一个产品，如供应链管理软件或实现部分供应链管理功能的软件，也可以是一种服务，如供应链管理咨询服务，但供应链管理的实现必然是一个平台，必然是不同企业在一个共同系统上的行为。 * 供应链管理四个主要领域 供应（supply) 生产计划（schedule plan） 物流（logistics） 需求（demand） 供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其是以Internet/Intranet为依托、围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。 * 供应链管理的主要内容 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理； 供应链产品需求预测和计划； 供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位）； 企业内部和企业之间物流供应与需求管理； 基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制； 基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理； 企业间资金流管理（汇率、成本等问题）； 基于internet/intranet的供应链交互信息管理； * 客户或 最终客户 信息流 供应商 二级 供应商 一级 供应商 客户 客户关系管理 客户服务管理 需求管理 订单履行 制造流程管理 采购 产品开发和商业化 回收 产品流 物流 采购 营销销售 集成供应链管理的业务流程 * 供应链管理的意义 通过分享信息和共同计划使整体物流效率得到提高。 能够使渠道安排从一个松散地联结着的独立企业的群体变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作力量。（从每一个独立参与者进行存货控制变为一种渠道整合和管理。） 增加渠道的竞争力，其合作行为将减少经营风险，从而提高整个物流过程的效率。 减少重复和能力浪费。 利益共享，风险共担。 以客户为中心。 物流、商流、信息流、资金流一体化管理。 改变企业传统管理模式，导致管理发生了变革。 促使企业走虚拟化道路。 使企业由原来注重内部管理转为注重外部管理。 使企业小而全转为走专业化道路。 *