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职业化教育培训 职业化教育培训讲师陈馨娴说过：企业中每个岗位都承担着一定的职能，都 是职业人在企业中扮演的角色，也是在社会分工中占有了一席之地，作为现代职 业人，我们在职场中谋求了一个职位，并不仅仅意味着掌握了谋生的手段，要有 一定的职业化教育作为基础，才能掌握未来。 培训讲师：陈馨娴 培训时间:1-2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中基层人员、新入职员工 培训方法：课堂讲授、提问研讨、案例分析、小组讨论、学员简报、讲师点评、 游戏、角色扮演等 课程背景： 职业素养鼻祖San Francisco在其著作《职业素养》中这样定义：职业素养是 人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求，是一个人在职业过 程屮表现出来的综合品质。职业素养具体量化表现为职商（英文Ccireer quotient 简称CQ）,体现一个社会人在职场中成功的素养及智慧。 简而言之，职业素养是职业人在从事的职业中尽自己最大的能力把工作做好的素 质和能力，它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标 准的，而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。更多时候，良好的职业素 养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。 职业化教育培训课程提纲： 引子案例、讨论 启示：员工的职业化水平导致成功 员工职业化素质塑造五要素 第一部分：职业化理念 职业化素质的冰山模型 案例： 一.人才的真义 人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 四类人才的待遇 企业家名言： 二.一流职业理念的特点 ?拥有良好的心态和信念 阳光心态：积极心态的案例分析 如何培养积极的心态？ 敬业的实质一投入并快乐在工作 案例故事 不是要我做，而是我要做 案例 ?做事先做人 做一个勇于承担责任的人 案例：60分与100分 团队精神 善于学习 了解组织与他人需要 寓言故事：谦虚 寓言案例 目标导向，认真负责 目的意识和问题意识 案例分析 4?情绪管理，高情商能更好成功 职业人的情商是成功的决定性因素 案例分析 寓言故事 应当克服的痼癖与习惯 案例: 5.注重潜能开发 职业理念和潜能开发 自我潜能开发的四个方而 案例、寓言分析 木章总结：什么是杰出职业化理念 第二部分：目标管理 以科学的方式进行工作 P D C A 法 员工的自我目标管理 1?设定目标的原则 目标的SMART原则 确定目标的行动计划 5W1H原则 制定目标工作单的步骤 范例：行动计划一目标工作单 练习：目标工作单制定练习 3?实践目标，解决问题 案例：电路板的质量为什么不合格 目标执行的反馈方法 范例：目标追踪单 范例：目标执行困难报告单 范例：目标修正单 练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单屮的一个进行练习 第三部分：沟通协作 案例分析： 寓言故事： 市场经济下的客户意识： 一.掌握有效沟通的原理和技能 遵从有效沟通的六特性 1）双向性 沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合） 2） 明确性 案例分析 3） 注重实质、避免个性 案例分析 4） 积极聆听 聆听的技巧 5） 善于提问，不要质问 6） 非语言沟通 非语言沟通的方式 例子： 例子： 对有效沟通的深入认识 何为沟通？如何有效沟通 沟通游戏： 二.怎样与上级沟通 引子案例： 与上司沟通的原则 与上司沟通的技巧 三?怎样与平级沟通 ?坚持原则，维护权利 ?积极地提出要求 积极地拒绝 积极地表明不同意见 四?团队协作 引子案例： 员工协作执行的境界 中国员工差距在哪里？ 镜子哲学一 寓言分析 第四部分：时间效率 引子：工作成功的模型公式 现场测试： 时间管理的原因 时间计算练习 2 ?时间利用问题 时间的独特性 案例分析 时间管理的原则 1 ?效率与效果 8020法则 工作价值矩阵 三?时间管理的具体实用方法和技巧 第五部分：创造性思维 引子案例：索尼发明随身听 一?提高员工创新思维的能力 1.系统思维 创意二A+B 案例分析 二.创造性思维是对传统思维的突破 案例分析 游戏演练：创新思维游戏： 第六部分：职业化教育培训课程总结 职业化教育培训课程是从生活中获得来源，更重要的是我们拥有了一个位 置、一个可以得到社会承认的身份、一个可以施展才华、发展自我的机会，拥有 了这个机会，职业化教育培训课程是让你找回自我地方。