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[第2题](单选题)“流程再造”追求的是 A.标准化的作业方法 B.标准化的业务流程 C.合理规范的业务流程 D.合理规范的作业方法 [第3题](单选题)宜家家具的设计很巧妙，可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计的方式是 A.模块化设计 B.协同产品设计 C.计算机辅助设计 D.绿色设计 [第5题](单选题)运营管理的主要任务是 A.建立高效的产品和服务的制造系统 B.尽可能提高产品质量 C.尽可能减少生产时间 D.尽可能降低产品成本 [第6题](单选题)产品的生命周期进入哪个阶段后，产量保持相对的稳定，生产流程也很少发生变动 A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 [第7题](单选题)以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主 A.工业 B.农业 C.服务业 D.制造业 [第9题](单选题)以下没有体现企业对员工的责任的一项是 A.注重员工的身心健康 B.营造良好的工作环境 C.建立公平竞争的企业制度 D.强调负激励 [第10题](单选题)ISO是哪个组织的简称 A.国际质量协会 B.国际标准化理事会 C.国际质量保证技术委员会 D.国际标准化组织 [第12题](多选题)以下对“项目”的理解正确的是 A.项目是一项任务 B.项目是在一定的约束条件下完成的任务 C.项目