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2006年设立了研究院,下设法规研究中心、有害物质研究中心、材料分析研究中心、失效分析研究中心、机电认证研发中心、综合部,负责跟踪国际国内产品法规和标准的发展趋势,结合市场信息及客户反馈,进行新项目、新技术的开发。 公司共参与制定国家或行业标准38项,其中8项标准已正式执行,同时正在申请15项专利,其中发明专利9项。 市场推广手段 1.参加与业务相关行业展会,如玩具展、香港服饰展等; 2.召开专题研讨会; 3.与业内大型知名企业或机构联合开展合作论坛,例如中美LED技术合作论坛; 4.与高校合作,例如与东华大学环境学院合作,成立研究生培养和本科生实习就业基地; 5.出席业内高级别论坛; 6.以新浪博客、百度搜索引擎为主阵地进行网络推广; 7.企业内刊《华测时代》及增刊《九天》作为企业对外宣传的窗口; 8.积极参与社会慈善公益活动。 未来三至五年,公司将立足于主业,通过投资设点、合资、并购等方式加快国内主要经济区域实验室检测网络建设,拓宽检测范围,使公司覆盖检测行业的主要领域,并力求公司三至四条产品线进入中国前三,成为中国主流的检测品牌牌,同时,公司将通过参加国际高端标准制定会议、参加国际合作组织、参加国际研讨会和展览会等方式,逐步在欧美地区立品牌影响力。 3.客户需求分析 3.1客户企业的直接需求 (1)计量检测的服务成本 (2)认证检测的服务效率 (3)认证检测的服务质量 (4)认证检测机构的品牌价值 3.2客户企业的潜在需求 (1)相关信息的需求 客户企业必须因此要了解目标客户所在地区的质量法规、检测的标准和相关要求。 (2)培训需求 客户企业需要专业的计量检测机构为其提供检测标准、检测方法以及认证方面的培训。 (3)研发的需求 在客户企业没有足够能力研发出符合相关标准要求的产品时,便需要借助第三方机构提供的服务,譬如测试阶段对产品性能的测试与评价,从而协助企业进行产品的研发。 (4)购买计量/校准检测仪器的需求 (5)实验室咨询 有实力的客户企业会尝试自己筹建实验室。需要第三方的专业计量测试机构提供相应的服务,譬如不确定度分析、实验室建设指导和咨询等。 (6)计量检测人才需求 (7)质量管理体系认证的需求 企业需要建立一套质量管理体系以保证产品的质量。因此需要第三方机构能够提供质量管理体系认证的服务。 (8)验货需求 采购商为了确保供应商生产出来的产品能够符合下定单时的要求,需要在产品装载之前进行产品的抽样检验或者现场检验,这便产生了客户企业对第三方计量检测机构的验货服务需求。 (9)个性化需求 通过以上客户企业的直接需求和潜在需求分析,不难发现,随着计量检测市场放开及竞争的激烈程度加大,客户已经不能满足于服务的高质量、微笑服务、接送服务、低价位服务以及仅仅只做检定的服务。即客户要求计量检测机构的服务内容在于“措施”和“方式”,而不仅仅是“态度”。客户更看重校准、检定、测试服务本身的质量,以及现场校准、修理维护企业的在用计量器具、咨询、培训、建标,客户企业所经营行业的行业信息需求,培训需求、研发需求、实验室咨询、人才培养、质量体系认证、验货等“一站式”的高质量的综合服务。客户企业看重性能价格比,更愿意打包服务、现场校准等“贴身式”的服务。 4.我国计量检测市场发展预测 4.1市场容量预测 未来几年,随着居民生活水平提高、中国制造业的快速发展和对外贸易持续增长,中国检测市场仍将保持较快增长。图8说明,根据CCID预测,中国检测市场未来几年仍将保持8%以上的增长速度,全国检测市场容量于2010年超过700亿元,2013年将突破1000亿元。随着政府从部分计量检测行业中撤出,将推动各专业计量检测机构的更快成长,其中,民营检测机构增长速度最快,超过30%;外资检测机构次之,增长速度在20%以上;国有检测机构增长速度较慢,维持在10%左右。 图8 我国计量检测市场容量预测 4.2计量检测手段的颠覆 1.远程测量 传统计量检测模式在实际工作中经常会遇到这种情况:客户企业与实验室或者计量检测机构相距甚远,而且被测量点也分散在不同地方,这给计量检测机构带来具体的时间和成本的浪费。鉴于此,利用网络技术,将远程测量引入计量检测领域,将大大降低计量检测机构运营成本,提高工作效率。采用远程测量设备,不仅体现在测量数据的收集、分析方面,也体现在测量设备的共享、测试数据的共享、测量环境与被测参数环境的分离和实现最优控制及预测方面。 2.网络化测量和控制 利用网络的智能传感器及以其为核心的智能仪器仪表、带有计算机接口和总线的测控系统、连接Ethernet及Internet,实现网络化测量和控制,将是对现有计量检测手段的颠覆。目前,有关MCN(Measur
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