供应链运行的风险管理培训讲学.pptVIP

*;第1节 供应链运行的风险与稳健性管理;2002年9月，美国西海岸发生工人罢工，由于这里是我国中远集团进入美国的主要门户，致使中远集团在两周内损失至少2400万美元。 2002年的9.11恐怖袭击使得北美的机场被迫关闭，致使数千条供应链中断，造成难以估计的损失。 2005年，雀巢奶粉碘含量超标，宝洁SK-II被诉含有有害成分，光明“回奶”事件，亨氏、肯德基部分产品发现含有苏丹红一号。 2008年中国的三鹿奶粉事件。 2009-2010年的“丰田门”事件 2011年日本大地震、双汇“瘦肉精”事件;二、柔韧性 — 在意外中断后回复正常运行的能力;企业面临的风险水平的上升要求供应链管理层能够系统地处理飓风、流行病、地震或港口关闭等极端的风险，以及预报错误、采购问题、运输故障和召回问题等运营风险。 不幸的是，灾难发生后，很多企业几乎无法采取什么补救措施。 如果能够做好供应链的计划，就可以应对和处理大灾难和运营中的突发事件。如果要成功地缓解风险，应采取的主要措施包括开发灵活性、投入冗余、更好地调整机构的组织以便使其敏锐察觉到供应链问题并有效地作出反应;*;*;*;环境风险 ·工厂水污染 ·电力供应中断 ·自然灾害风险(风暴、洪涝、海啸、飓风、地震等) ·类似于SARS 而中断生产风险 ·罢工风险 ·产业政策风险 ·火灾风险 ·类似“911”恐怖袭击导致的物流配送风险 ·国与国之间的政治冲突导致的供应链中断风险 ·汇率风险;经营风险 · 产能不足，量低于预期 · 产品质量差 · 采购原料的质量把关不严 · 原料存货不足致使生产中断 · 生产能力闲置;制度风险 · 库存控制制度不规范 · 系统需求预测不可靠 · 采购过程控制不科学 · 财税和财务制度有缺陷 · 不遵守环境政策法规 ;供应风险 · 过度依赖少数关键供应商 · 部分供应商存在财务制度不健全 · 供应商的供货质量问题 · 供应商缺少柔性 信息技术风险 · 资料备份不完整 · 数据传输过程中泄露 ;企业脆弱性分析;二、有效管理供应链中的风险、特别是跟大灾难相关的风险四大主要方法;冗余度：风险管理中的一个主要挑战是，如何设计好的供应链使其能在未显著提高成本的前提??有效应对无法预料的事件。通过对供应链成本平衡的仔细分析，可达到上述目的。这样，就能在供应链中构建恰当的冗余水平 全局优化：传统做法是就事论事。每个部门都试图优化自身的决策，但却毫不顾及该决策对供应链中的其他参与方的影响。这么做的结果就是造成了供应链的高库存水平、低库存周转率、低服务水准和高推进成本。供应链管理人员最近开始专注于优化整个供应链的决策。建模端对端的供应链能力，为识别成本和服务问题的驱动因素提供了一个平台，从而能够使大家专注于那些改进供应链效率所必需的因素。;供应链运行中的风险因素是客观存在。 建立供应链风险管理的有效机制，提高供应链的抗风险能力。;1.供应链风险管理的基本原则;2、供应链运行风险管理机制;根据“被害预测”，做成对应的措施脚本，另外还要不定期举行不同范围的危机爆发模拟训练。 当对策制定完毕，在危机爆发付诸实施时，公司内部经费的安排一定要保障硬件与软件的配合。 确保企业内部对话渠道畅通，并与外部世界建立良好的互动、协作关系，改善企业外部的生存环境。如果缺乏内部的沟通，危机可能会放大百倍以上。;丰田失灵:应对危机反应力差与危机管理存在漏洞; 再次，丰田公司处理危机的“被害预测”失误。危机发生后，丰田内部保护来自创业家族总裁的呼声很高，认为丰田章男不宜直接面对记者。从09年8月份至10年2月份，人们才听到总裁的声音。其实事件发生后，消费者最想听到的就是丰田总裁的回应。 此外，丰田处理危机决策摇摆不定。丰田章田2月5日开始连续几次举行记者招待会与媒体沟通，想利用一切机会解释丰田的想法。但他17日表示无意参加美国国会听证会，在被美国媒体认为是“逃跑”后，19日上午又表示很高兴出席听证会。美国国会听证会向全国实况转播，这正好可以为丰田阐述想法提供一个很好的平台，丰田章男应该早做准备。然而像是否出席听证会这样重大的决策都是在被动状态下作出的，可见丰田公司应对危机是多么缺乏主动性了。;设置冗余产能 改变顾客需求 建立应急响应管理机制 协调供应链合作伙伴应对危机事件;1）发展多种、多地域的可选供应源 为了确保产品供应稳定，供应链上应该发展多种和多个地域的供应渠道，不能单单依靠某一个供应商。一旦某个地域或某个厂商出现问题，就可以专向其它地区的供应商寻求供应。 1998年10月席卷加勒比海的“米奇”飓风席破坏了中美洲1/4的香蕉园，香蕉主要生产者Dole公司由于没有后备供应源，在飓风后的一年多时间内都无法取得该地区的香蕉供应，结果该公司在第四季度就损失1亿美元，总收入下降4％。而