质量管理之质量保证与标准化.pptVIP

第4章 　质量保证（quality assurance,QA）;质量保证（quality assurance,QA）;评价理念 评价主体与对象 评价标准（准则、绩效指标） 绩效测量/评价方法 评价程序;项目质量保证;项目质量保证;一、标准化;1. 标准化的概念;2.标准化的意义和作用;3 . 标准概念;标准的概念(续);标准的特殊性;4. 标准体系;(1)我国的标准体系 (标准层次分级);我国的标准体系(标准要求的性质);我国的标准体系 (标准化内容);(2)国际标准体系;(3)关于采用国际标准;(4)采用国际标准的原则;(4)采用国际标准的方法;采用国际标准的程度;5. 标准化的常用形式;6 .标准制定的程序;7.企业标准化工作;(1)企业标准化任务;(2)企业标准化工作的要求;二、认证制度;1. 认证制度的由来;认证制度的由来(续);2.认证制度的含义;(1)认证;(2)认可;(3)我国认证制度总体架构;3. 认证的分类;4.认证的过程;5.认证模式;6. 实行质量认证制度的作用;三、 QMS审核;基本概念;质量审核的类型;质量管理体系审核及类型;质量管理体系审核与认证;认证明流程（实例）;审核过程;审核的启动;现场审核;首次会议;中间会议：;审核小组会议;审核结论 audit conclusion;末次会议;末次会议时注意的问题;体系有效性评价;质量管理体系评价（ISO/