国内先进医院流程专项调查资料.pptVIP

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北京安贞医院简介 学科齐全,专业特色:设有47个临床医技科室,以治疗心肺血管疾病为重点,是全国心肺血管疾病的技术指导与诊疗中心之一。面向全国开展以心肺血管疾病为重点的医疗护理、教学科研、预防保健服务 病床800多张,职工人数2000余人,其中各类专业技术人员1394人 ,高级专业人员152人,负责近600余个单位及所在地段近14万人口的医疗保健任务? 医院名医荟萃,拥有一批以吴英恺、孙衍庆为代表的国内外著名的心胸血管专家,高级职称人员达173人。医院重点学科为心脏外科、心脏内科、小儿心脏科、呼吸内科、胸外科、血管科 ?医院拥有先进的医疗设备,其中10万元以上的大型检测设备70余台 北京安贞医院 服务特色 对医生、医疗资源的配置是通过统计分析来进行的 对病人注重人文关怀,把病人当成人,避免生、冷、顶、硬、撞 标牌清晰,有残疾人通道、绿色通道 免费提供热水,并有人咨询、引路、导医、分诊,并散发科普教育资料,提供医疗保健讲座 直接为患者服务的人,要为患者提供所有的方便 注重快速引进高科技人才与先进设备 北京军区总医院 始建于1913年,为北洋军阀陆军军医学校附属医院。1955年更名为中国人民解放军北京军区总医院,集医疗、教学、科研于一身的三级甲等大型医院。总建筑面积17万平方米,床位1000余张 各级医疗技术人员1500人,其中高级职称240余名。医院有一批德高望重的老专家,如肝病专家贾克明,骨科专家胥少汀、时述山等 设置科室47个,其中临床科室32个。医院有全军专科中心2个,即:全军肝病研究所、全军骨科中心;全军级重点学科2个,即:全军临床药理基地、全军生物力学医用热学计量测试研究总站 北京军区总医院 服务特色 整体装修采用星级宾馆式风格,在“大堂”入口处摆放全院平面图,并在大厅里设置住院费用查询系统 候诊区宽敞明亮,电子牌显示候诊情况 基本上所有的医技科室都设置在一、二层 建立了交费“一卡通”系统,先充值,然后到各个科室刷卡交费,统一结算,打印发票 挂号与候诊设立了排号系统,病人在候诊区等候,由护士统一点号,同时医生诊断完成后使用呼叫终端呼叫下一个病人 电梯处设服务护士,搀扶老年病人、残疾人上下电梯 标识物导向清晰 在挂号处、药房里面摆放鲜花、植物,走廊喷洒香水 北京协和医院 建成于1921年,由美国洛克菲勒财团所属中华医学基金会开办。在现代中国医学史上,具有重要的地位,享有较高的声誉,综合实力在国内同行中一直处于领先地位 在职职工约3300名,其中正副教授及相应职称人员达400余名,有两院院士3名,全国“白求恩奖章”获得者1名 医院现有临床、医技科室42个。国家级重点学科10个(12个科室)。日门、急诊量平均5000人次以上,年住院人数30000人次以上 北京协和医院业务流程借鉴: 门诊流程 提供咨询,引导病人 复诊病人 取药 决定治疗方案 病人来院 ? ? ? 患者 中心咨询台 挂号处 医技科室 各科诊室 挂号,记录病案 护士站 分诊 初步检查诊断 抽血化验 功能检查 缴费或记账 缴费或记账 是否需要医技检查 结束 病案记录 N y 协和医院 服务特色 挂号双实名制:将就诊患者的姓名打印在挂号条上,同时还将医生的姓名打印在挂号条,杜绝了“号贩子”现象 单病种临床路径 (Clinical Pathway):目前已经开放了4个单病种的临床路径,包括胆囊切除术、正常阴道产、充血性心衰和肺炎的治疗住院,时间短、收费低、疗效好 医患关系协调办公室:主管院长亲自过问,各科室副职分工负责,调配三名专职工作人员;设立了办公室、接待室、会谈室;力求及早发现、及早处理,把问题解决在萌芽状态 医疗质量控制中心:围绕医疗质量构成的各要素加强动态监管力度 委员会管理:病案管理委员会、输血管理委员会、手术管理委员会、院内感染控制委员会、住院医师培养委员会 某某亚洲心脏病医院 某某亚洲心脏病医院 某某亚洲心脏病医院是国内最大的心脏病专科医院之一,建筑面积4.3万平方米,是由一栋28层主楼和二栋8层医技楼组成,设置病床550张,开放病床300多张 医院名誉院长由中国工程院院士、中华医学会胸心外科学会主任委员、博士生导师朱晓东教授担任;医院院长、心内科主任兼介入中心主任由国内著名心血管内科专家、亚太介入心脏病学理事、博士生导师朱国英教授担任,并聚集了一大批国内拥有丰富临床经验的心血管内、外科医生 医院自1999年11月11日开业以来,已接诊全国三十三个省市以及东南亚地区患者近8万人次。已成功实施各类心脏外科手术4000多例,介入检查及治疗近8000例,手术成功率达98%以上 亚心医院是一家集临床与科研为一体的医院,已成立开放式的心脏病研究所 亚心医院引进了国际标准化质量管理体系(ISO质量管理体系) 2002年的12月,医院被正式批准为某某市医

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