卓越绩效模式概述和自评培训.ppt

谢谢大家！ 一夜情－－成本高 恋爱－－成本投入 订婚－－投入产出平衡 结婚－－获得回报 白头偕老－－价值体现 4-2如何编写自评报告—组织概述 组织概述 组织概述－－全国质量奖限3000字，是申请报告中最重要的部分之一。 依据GB/Z19579——卓越绩效评价准则实施指南附录B编写 包括对申请者业务重要的是什么（愿景、使命、价值、顾客、供方、战略挑战等）？申请者未来想要做的是什么？ 组织简介为申请者与全国质量奖之间提供连接。它是申请者响应标准7大章中的问题的基础。 组织简介－－是影响评委如何评价申请者绩效的切入点。 表述应清晰、合乎逻辑并易于理解。强调关键问题。 如何编写自评报告—组织概述 目录 组织概述（5页，3000字） 经营环境（产品和服务及其交付；企业文化－宗旨、愿景、使命和价值观；员工情况；技术和设备设施概况；法规环境） 主要关系（组织机构和治理体系；关键顾客群、市场区域及其需求和期望；重要供应商角色、类别和供应链要求；与关键顾客和供应商的伙伴关系与沟通机制） 面临挑战： 竞争环境（竞争地位；行业情况；竞争者数量与类型；成功因素；行业内、外的比较性和竞争性数据资源的可获取性） 战略挑战（业务、运作、人力资源） 业绩改进体系（对关键过程的系统评估和业绩改进；学习和分享知识资产） 附图：收入增长图、市场分布图、组织机构图、生产流程图等 正文 4-3如何编